يعد بدء مجتمع Discord من لا شيء أحد أكثر الأشياء طموحًا ومكافأة يمكنك القيام بها عبر الإنترنت. عندما ينجح الأمر، تكون قد أنشأت مساحة يتواصل فيها الأشخاص بصدق، ويساعدون بعضهم البعض، ويبنون شيئًا أكبر من أي فرد يمكنه بمفرده. عندما لا ينجح الأمر، تكون قد بنيت غرفة صدى لنفسك مع 47 عضوًا غير نشط.
يرشدك هذا الدليل خلال العملية الكاملة لإنشاء مجتمع Discord يرغب الأشخاص بالفعل في أن يكونوا جزءًا منه، بدءًا من القرار الأول وحتى مجتمع مستدام ذاتيًا يزدهر دون أن تكون متصلاً بالإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
الخطوة 1: حدد مجتمعك قبل إنشائه
الخطأ الأكثر شيوعًا هو فتح Discord وإنشاء خادم ثم محاولة معرفة الغرض منه. فكر أولاً.
ابحث عن مكانتك المتخصصة
"خادم حول الألعاب" ليس مجتمعًا. "خادم لمتسابقي السرعة في ألعاب المنصات القديمة" هو مجتمع. كلما كان تركيزك أضيق، كان من الأسهل:
- جذب الأشخاص المناسبين
- إنشاء محتوى وأحداث ذات صلة
- التميز عن ملايين الخوادم الأخرى
- بناء خبرة وسلطة حقيقية
ومع ذلك، لا تضيق الخناق لدرجة أن جمهورك المحتمل هو 12 شخصًا. هناك نقطة التقاء بين "واسع جدًا" و "محدد جدًا" تحتاج إلى العثور عليها بناءً على موضوعك.
حدد جمهورك
اكتب وصفًا موجزًا لعضوك المثالي:
- ما هي اهتماماتهم؟
- ما هو مستوى خبرتهم؟
- ما هو النطاق العمري الذي يحتمل أن يكونوا فيه؟
- ما هي المجتمعات الأخرى التي يشاركون فيها؟
- ما هي المشاكل أو الاحتياجات التي سيحلها مجتمعك لهم؟
لا يتعلق هذا باستبعاد الأشخاص. يتعلق الأمر بفهم من تبني من أجله حتى تتمكن من اتخاذ قرارات تخدمهم جيدًا.
عبر عن عرض القيمة الخاص بك
أكمل هذه الجملة: "يجب عليك الانضمام إلى مجتمعي لأن ____."
إذا كانت إجابتك مجرد "للتحدث عن [الموضوع]"، فأنت بحاجة إلى التعمق أكثر. تشمل عروض القيمة القوية ما يلي:
- "... لأنك ستحصل على تعليقات الخبراء على عملك في غضون 24 ساعة"
- "... لأننا ننظم بطولات أسبوعية بجوائز"
- "... لأنه المجتمع النشط الوحيد لـ [مكانة محددة]"
- "... لأن أعضائنا ساعدوا بشكل جماعي 500 مبتدئ في الحصول على وظيفتهم الأولى في [المجال]"
الخطوة 2: إعداد الخادم
افتح الآن Discord. إليك كيفية إعداد خادم يترك انطباعًا أوليًا جيدًا.
إعدادات الخادم
- الاسم: واضح ولا يُنسى ووصفي. إذا رأى شخص ما الاسم في قائمة الخوادم الخاصة به، فيجب أن يتذكر على الفور ما يدور حوله.
- الأيقونة: تصميم مخصص يمثل مجتمعك. حتى الشعار البسيط المصنوع بأدوات مجانية أفضل من الحرف الافتراضي.
- الشعار: إذا كانت لديك ميزات Nitro، فأضف شعارًا. إنه يجعل الخادم يبدو راسخًا.
- الوصف: اكتب وصفًا واضحًا وموجزًا لاكتشاف خادم Discord.
هيكل القناة
ابدأ بالحد الأدنى. بجدية. يمكنك دائمًا إضافة قنوات لاحقًا، ولكن لا يمكنك أبدًا التراجع عن انطباع المدينة المهجورة التي تضم 30 قناة فارغة.
الحد الأدنى من هيكل القناة القابل للتطبيق:
معلومات
#القواعد
#الإعلانات
#المقدمات
موضوعك
#مناقشة-عامة
#المصادر
#أسئلة-المساعدة
اجتماعي
#خارج-الموضوع
#مشاركة-الوسائط
صوتي
صوت عام
مكان اللقاء
القنوات التي ستتم إضافتها لاحقًا (عند وجود طلب):
- قنوات خاصة بالموضوع (مقسمة من القنوات العامة عندما تخرج المحادثات باستمرار عن الموضوع)
- قنوات الأحداث (عندما تبدأ في تنظيم الأحداث)
- قنوات العرض (عندما يبدأ الأعضاء في مشاركة أعمالهم)
- قنوات الموضوعات الفرعية (عندما يطور مجتمعك بشكل طبيعي مجموعات فرعية)
للحصول على مزيد من النصائح التفصيلية حول إعداد القنوات، راجع دليل قوالب خادم Discord.
الأدوار
ابدأ بهيكل أدوار بسيط:
- المسؤول -- أنت وربما مؤسس مشارك موثوق به
- المشرف -- لفريق الإشراف الخاص بك (اتركه فارغًا في الوقت الحالي)
- عضو -- لأعضاء المجتمع الذين تم التحقق منهم
- اختياري: أدوار قائمة على الاهتمام يمكن للأعضاء تعيينها بأنفسهم
لا تنشئ تسلسلًا هرميًا معقدًا من 15 دورًا في اليوم الأول. هذا للمجتمعات الناضجة التي لديها احتياجات حقيقية للتمييز بين الأذونات.
الأذونات
قم بتأمينها بشكل مناسب:
- يمكن للمسؤولين فقط إدارة القنوات والأدوار وإعدادات الخادم
- يمكن للمشرفين إدارة الرسائل وتأخير الأعضاء والوصول إلى قنوات التعديل
- يمكن للأعضاء قراءة الرسائل وإرسالها في القنوات المناسبة
- يمكن للجميع رؤية القواعد والإعلانات ولكن لا يمكنهم النشر فيها
- تتم إدارة روابط الدعوة (ليست مجانية للجميع)
تدفق الإعداد
تحدد الثواني الستين الأولى للعضو الجديد ما إذا كان سيبقى:
- اتفاقية القواعد -- استخدم فحص قواعد Discord أو نظام قائم على رد الفعل
- موجه المقدمة -- شجع الأعضاء الجدد على تقديم أنفسهم
- تحديد الدور -- دع الأعضاء يختارون أدوار الاهتمام لتخصيص تجربتهم
- رسالة ترحيب -- سواء كانت آلية أو شخصية، مع الاعتراف بوصولهم
اجعل عملية الإعداد قصيرة. كل خطوة إضافية تفقد الأعضاء.
الخطوة 3: تأسيس الثقافة
الثقافة ليست شيئًا تعلنه؛ إنها شيء تثبته. ولكن يمكنك تهيئة المسرح.
اكتب قواعدك
القواعد ليست مجرد قيود. إنها وسيلة للتعبير عن قيم مجتمعك. اكتب القواعد التي:
- اذكر ما تقدره (الاحترام، والمساعدة، والإبداع، والصدق)
- حدد السلوك غير المقبول على وجه التحديد
- اشرح العواقب بوضوح
- قم بتضمين معلومات الاتصال للمشاكل
للحصول على إرشادات مفصلة حول كتابة القواعد، اقرأ دليل الإشراف.
نمذج السلوك الذي تريده
في الأيام الأولى، أنت المجتمع. الطريقة التي تتصرف بها تحدد السابقة:
- رحب بكل عضو جديد شخصيًا
- اطرح الأسئلة وابدأ المناقشات
- كن مفيدًا عندما يحتاج شخص ما إلى المساعدة
- كن محترمًا حتى عندما لا تتفق
- شارك عملك أو اهتماماتك بضعف
- اعترف عندما تكون مخطئًا أو لا تعرف شيئًا
سيعكس الأعضاء الخمسون الأوائل طاقتك. إذا كنت مرحبًا، فسيكونون مرحبين. إذا كنت نخبوياً، فسيكونون نخبوين.
إنشاء تجارب مشتركة
تترابط المجتمعات من خلال التجارب المشتركة، وليس القنوات المشتركة:
- الأحداث الأسبوعية المتعلقة بموضوعك (ليالي الألعاب، وجلسات النقد، وحفلات الاستماع، والمجموعات الدراسية)
- التحديات والمطالبات التي تمنح الأعضاء سببًا للمشاركة بانتظام
- النكات والتقاليد الداخلية التي تتطور بشكل طبيعي وتجعل المجتمع يشعر بأنه فريد من نوعه
- المشاريع التعاونية التي يبنيها الأعضاء معًا
الخطوة 4: ابدأ مجتمعك
الخادم الفارغ هو خادم ميت. قبل الترويج علنًا، تحتاج إلى مجموعة أساسية.
ادع دائرتك الداخلية
ادع شخصيًا 10-20 شخصًا ممن:
- مهتمون حقًا بموضوعك
- يفهمون ما تحاول بناءه
- سيشاركون بنشاط ويبدأون المحادثات
- يمكن أن يكونوا صبورين خلال المرحلة المبكرة البطيئة
كن صادقًا معهم: "أنا أبني مجتمعًا حول [الموضوع] وأحتاج إلى مجموعة أساسية لبدء الأمور. هل ترغب في أن تكون نشطًا في الأسابيع القليلة الأولى بينما ننمو؟"
تصنيع النشاط (بصدق)
لا يتعلق هذا بتزييفه. يتعلق الأمر بتهيئة الظروف للنشاط العضوي:
- ابدأ المحادثات في قنواتك كل يوم
- شارك المحتوى والموارد والروابط المثيرة للاهتمام
- اطرح أسئلة حقيقية تحفز المناقشة
- استجب لكل ما يقوله أي شخص في الأيام الأولى
- قم بتشغيل الحدث الأول الخاص بك حتى لو حضره 3 أشخاص فقط
الرقم السحري: 30
تشير الأبحاث حول المجتمعات عبر الإنترنت إلى أن حوالي 30 عضوًا نشطًا هو المكان الذي يبدأ فيه المجتمع في أن يصبح مستدامًا ذاتيًا. أقل من ذلك، فإنه يعتمد عليك بشكل كبير. فوق ذلك، يبدأ الأعضاء في إنشاء محادثات بشكل مستقل. يجب أن يكون هدفك الأول هو الوصول إلى 30 عضوًا يشاركون أسبوعيًا على الأقل.
الخطوة 5: الترويج والنمو
مع وجود أساس في مكانه، حان الوقت لجلب أعضاء جدد. يغطي دليل نمو الخادم و دليل اكتساب الأعضاء هذا بالتفصيل، ولكن إليك الأساسيات:
قوائم الخوادم
أدرج خادمك على منصات الاكتشاف بوصف مقنع وعلامات دقيقة. يوفر هذا نموًا ثابتًا وسلبيًا من الأشخاص الذين يبحثون بنشاط عن مجتمعات مثل مجتمعك. تصفح العلامات الحالية مثل community لترى كيف تقدم الخوادم الناجحة الأخرى نفسها.
إنشاء المحتوى
قم بإنشاء محتوى قيم حول موضوع مجتمعك:
- منشورات المدونة أو الأدلة أو البرامج التعليمية
- محتوى وسائل التواصل الاجتماعي (سلاسل Twitter و TikTok و YouTube)
- الموارد التي سيضعها جمهورك المستهدف في الإشارات المرجعية ويشاركها
يجذب المحتوى جمهورك. يمنحهم مجتمعك مكانًا للمناقشة والتواصل.
التواصل الاستراتيجي
- شارك في المجتمعات ذات الصلة (المنتديات الفرعية والمنتديات وخوادم Discord الأخرى)
- شارك مع المجتمعات التكميلية للترويج المتبادل
- تواصل مع منشئي المحتوى في مكانتك المتخصصة
- احضر أو نظم فعاليات يجتمع فيها جمهورك المستهدف
كلام شفهي
أقوى قناة نمو هي الأعضاء الذين يحبون مجتمعك بما يكفي لإخبار أصدقائهم. قم بإنشاء مجتمع يستحق الحديث عنه، وسيهتم النمو بنفسه في النهاية.
الخطوة 6: الاستدامة والتوسع
بمجرد أن ينمو مجتمعك، يتحول التحدي من الجذب إلى الاستدامة.
بناء فريق
لا يمكنك فعل كل شيء بمفردك، ولا يجب أن تحاول:
- قم بتجنيد مشرفين من بين أعضائك الأكثر ثقة ونشاطًا
- قم بتعيين منسقي الأحداث الذين يستمتعون بتخطيط الأنشطة
- حدد أبطال المجتمع الذين يرحبون ويساعدون الأعضاء الجدد بشكل طبيعي
- قم بإنشاء قناة خاصة للموظفين للتنسيق والمناقشة
تطوير الأنظمة
لا تتوسع العمليات اليدوية. تنفيذ:
- روبوتات الإشراف لإنفاذ القواعد الآلي
- روبوتات الترحيب للإعداد المتسق
- أنظمة إدارة الأحداث للجدولة والتذكيرات
- عمليات جمع الملاحظات لفهم احتياجات الأعضاء
- اجتماعات منتظمة للموظفين للمواءمة والتحسين
الحفاظ على الجودة أثناء النمو
يمكن أن يؤدي النمو إلى تخفيف الصفات التي جعلت مجتمعك مميزًا:
- راجع وحدث القواعد مع تطور المجتمع
- اضبط هيكل القناة لاستيعاب الموضوعات الفرعية الجديدة دون تجزئة
- راقب النسبة بين الأعضاء النشطين وغير النشطين
- احتفل بالأعضاء القدامى حتى لا يشعروا بالنسيان في موجة من الوافدين الجدد
- ابق مخلصًا لمكانتك المتخصصة حتى عندما تميل إلى التوسع من أجل النمو
إنشاء التقاليد
المجتمعات التي تدوم لها تقاليد:
- فعاليات شهرية أو سنوية يتطلع إليها الأعضاء
- احتفالات تقدير لإنجازات الأعضاء
- أنشطة موسمية مرتبطة بموضوعك
- احتفالات الذكرى السنوية للمجتمع نفسه
خطط لغيابك
لا يعتمد المجتمع السليم على شخص واحد:
- تفويض السلطة لأعضاء الفريق الموثوق بهم
- توثيق العمليات بحيث يمكن لأي شخص اتباعها
- اختبر مرونة مجتمعك بالتراجع لفترات قصيرة
- ضع خططًا للخلافة للأدوار الرئيسية
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها
الإفراط في الهندسة في البداية
لا تقضي ثلاثة أسابيع في إعداد الخادم المثالي قبل دعوة أي شخص. ابدأ بالحد الأدنى من الهيكل القابل للتطبيق، ثم كرر بناءً على احتياجات المجتمع الفعلية.
المقارنة بالمجتمعات الراسخة
لا يحتاج الخادم الذي يضم 50 عضوًا إلى نفس هيكل الخادم الذي يضم 50000 عضو. ابني لحجمك الحالي، وليس الحجم الذي تأمل أن تكون عليه.
تجاهل الملاحظات
سيخبرك أعضاؤك بما هو ناجح وما هو غير ناجح. قناة الاقتراحات التي يتم تجاهلها أسوأ من عدم وجود واحدة على الإطلاق.
أن تكون غير متدخل للغاية
خاصة في الأيام الأولى، يحتاج مجتمعك إلى وجودك النشط. يمكنك التراجع تدريجيًا مع نضوج المجتمع، لكن التخلي المبكر يقتل المجتمعات.
أن تكون مسيطرًا للغاية
الوجه الآخر: لا تدير كل محادثة أو قرار بالتفصيل. تحتاج المجتمعات إلى مساحة للتطور بشكل طبيعي. دورك هو تهيئة الظروف لنمو صحي، وليس التحكم في كل جانب من جوانب التجربة.
التركيز فقط على النمو
مجتمع يضم 100 عضو يحبون التواجد هناك أفضل من مجتمع يضم 10000 عضو انضموا مرة واحدة ولم يعودوا أبدًا. أعط الأولوية للعمق على الاتساع، خاصة في المراحل المبكرة.
الواقع العاطفي لبناء المجتمع
لا أحد يتحدث عن هذا بما فيه الكفاية: بناء مجتمع أمر يتطلب عاطفياً.
- الأيام الأولى وحيدة. أنت تتحدث إلى نفسك في قنوات فارغة.
- النمو غير خطي. سيكون لديك أسابيع من لا شيء تليها دفعات مفاجئة.
- لن يبقى الجميع. مغادرة الأعضاء أمر طبيعي ولا يعني أنك فشلت.
- الصراع أمر لا مفر منه. سيختلف شخصان تحبهما في النهاية، وسيتعين عليك التوسط.
- الاحتراق حقيقي. ضع حدودًا. خذ فترات راحة. سينجو المجتمع يومًا بدونك.
المكافأة على تجاوز هذه التحديات هي شيء نادر حقًا: مجموعة من الأشخاص اجتمعوا بسبب شيء أنشأته وبنوا علاقات حقيقية بسبب المساحة التي حافظت عليها.
أفكار أخيرة
يعد إنشاء مجتمع Discord مزدهر جزءًا من الإستراتيجية وجزءًا من الفن وجزءًا من القدرة على التحمل. الإستراتيجية موجودة في هذا الدليل: حدد مكانتك المتخصصة، وقم ببناء البنية التحتية، وابدأ بأشخاص حقيقيين، وروج باستمرار، وتوسع بشكل مستدام. يكمن الفن في آلاف القرارات الصغيرة التي ستتخذها بشأن النبرة والقواعد والأحداث والثقافة. تكمن القدرة على التحمل في الظهور كل يوم، حتى عندما يكون النمو بطيئًا والقنوات هادئة.
ابدأ اليوم. حدد مجتمعك. قم بإعداد الخادم. ادع أول 10 أشخاص. الباقي هو التكرار.