மாடারேஷன் என்பது கலாச்சார நிர்வாகம், வெறுமனே விதி செயல்படுத்தல் அல்ல. நடைமுறையில், பெரும்பாலான மாடারேட்டர் எரிதல் சம்பவங்களின் வெறும் அளவிலிருந்து வருவதல்ல - சீரற்ற নীति செயல்படுத்தலிலிருந்து வருகிறது - ஒரே அழைப்பை மீண்டும் மீண்டும் விசாரணை செய்வது ஒரு குழுவை தேய்ந்து போகச் செய்கிறது. ஒரு ஆரோக்கியமான சமூகம் மற்றும் ஒரு நச்சுத்தன்மை உள்ள சமூகத்தின் মধ்య வேறுபாடு பெரும்பாலும் மாடারேஷன் நியாயமான மற்றும் சீரான என்று உணர்ந்தாலும் வருகிறது.
இந்த கைடு மூன்று-அடுக்கு மாடারேஷன் அமைப்பு - automod, மனித மாடারேட்டர்கள், மற்றும் நிர்வாகிகள் - மற்றும் நடைமுறை அமைப்பு, அளவு, மற்றும் மோதல்-தீர்வு உத்திகளை உள்ளடக்குகிறது. இது மாடারேஷன் கருவிகளையும் உள்ளடக்குகிறது, ஏனெனில் அளவில் நியாயமான செயல்படுத்தல் கையால் செய்ய சாத்தியமற்றது.
மாடারேஷன் ஏன் நீங்கள் நினைப்பதை விட அதிக முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது
சில சர்வர் உரிமையாளர்கள் மாடারேஷனை ஒரு பின்தொடர்ச்சியாக கருதுகிறார்கள், சমস்யைகள் எழும்போது மட்டுமே கவலைப்பட வேண்டிய ஒன்று. இது ஒரு தவறு. সক্রিய மாடারேஷன் அதিகாரவாதமாக இருப்பது பற்றி அல்ல. இது ஒரு ஆரோக்கியமான சமூகத்தின் நிலைமைகளை உருவாக்குவது பற்றி.
மாடারேஷன் இல்லாமல், கெட்ட நடத்தை நல்ல உறுப்பினர்களை வெளியேற்றுகிறது. இது சமூக கட்டுமானத்தில் "சகிப்புத்தன்மையின் முரண்பாடு" என்று அழைக்கப்படுகிறது. நீங்கள் எல்லாவற்றையும் சகித்துக் கொண்டால், நச்சுத்தன்மை உள்ள உறுப்பினர்கள் தங்கியிருக்கிறார்கள் மற்றும் நல்ல உறுப்பினர்கள் நச்சுத்தன்மையை சமாளிக்க விரும்பாததால் விட்டுவிடுகிறார்கள்.
மாடারேஷன் டோன் அமைக்கிறது. உங்கள் விதிகள் மற்றும் அவை எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகின்றன என்பது உங்கள் சமூகம் என்ன மதிக்கிறது என்பதை தொடர்பு கொள்கிறது. சீரான, நியாயமான மாடারேஷன் அந்த மதிப்புகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் உறுப்பினர்களை ஈர்க்கிறது.
இது பாதுகாப்பற்ற உறுப்பினர்களைப் பாதுகாக்கிறது. ஒவ்வொரு சமூகத்திலும் இளையவர்கள், குறைந்த அভিজ்ஞதை அல்லது அதிக பாதுகாப்பற்ற உறுப்பினர்கள் உள்ளனர். மாடারேஷன் அவர்கள் பாதுகாப்பாக பங்கேற்க முடியும் என்பதை உறுதி செய்கிறது.
பகுதி 1: விதிகள் மற்றும் வழிகாட்டுதல்கள்
பயனுள்ள விதிகளை எழுதுதல்
உங்கள் சர்வர் விதிகள் எல்லாவற்றின் ভিত்தி. நல்ல விதிகள்:
தெளிவு. ஒவ்வொரு உறுப்பினரும் என்ன எதிர்பார்க்கப்படுகிறது என்பதைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். "பொருத்தமாக இருங்கள்" அல்லது "நச்சுத்தன்மை இல்லாமல் இருங்கள்" போன்ற தெளிவற்ற ভাষை தவிர்க்கவும்.
குறிப்பிட்ட. "பொருத்தமற்ற உள்ளடக்கம் இல்லை" என்பதற்கு பதிலாக, "NSFW உள்ளடக்கம் நியুக்த சேனல்களுக்கு வெளியே இல்லை. இதில் பாலியல் வெளிப்படையான படங்கள், கிராஃபிக் வன்முறை, மற்றும் எந்த பொருத்தமற்ற சூழலில் சிறுவர்களை உள்ளடக்கிய உள்ளடக்கம் அন்தர்ভুக்தம்."
ন்யায்যமான. ஒவ்வொரு விதி ஏன் உள்ளது என்பதை சுருக்கமாக விளக்கவும். உறுப்பினர்கள் அவர்கள் புரிந்து கொள்ளும் விதிகளைப் பின்பற்ற அதிக வாய்ப்பு உள்ளது.
செயல்படுத்தக்கூடிய. நீங்கள் தொடர்ந்து செயல்படுத்த முடியாத அல்லது செய்ய விரும்பாத விதிகளை உருவாக்க வேண்டாம். செயல்படுத்தப்படாத விதிகள் உங்கள் அனைத்து விதிகளிலும் நம்பிக்கையை அரிக்கிறது.
நியாயமான. அதிக-ஒழுங்குமுறை சமூகங்களை குறைந்த-ஒழுங்குமுறை போலவே திறம்பட கொல்கிறது. சமூகத்தின் ஆரோக்கியத்திற்கு சேவை செய்யும் விதிகளை மட்டுமே உருவாக்கவும்.
ஒவ்வொரு சர்வரும் தேவைப்படும் அத்தியாவசிய விதிகள்
-
மரியாதை மற்றும் நாகரிகம். இதன் அর்த்தம் என்ன என்பதை வரையறுக்கவும்: ব்যক்তিগত தாக்குதல் இல்லை, துன்புறுத்தல் இல்லை, அடையாளத்தின் அடிப்படையில் பாகுபாடு இல்லை, doxxing இல்லை, அச்சுறுத்தல் இல்லை.
-
உள்ளடக்க வழிகாட்டுதல்கள். என்ன அனுமதிக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் என்ன இல்லை. NSFW கொள்கைகள், ஸ்பாம் கொள்கைகள், சுய-প্রচার கொள்கைகள், AI-உত்பন்ன உள்ளடக்க கொள்கைகள்.
-
சேனல் பயன்பாடு. எந்த சேனல்கள் எதற்கு. ফোকাஸ செய்யப்பட்ட சேனல்களில் off-topic உரையாடல்கள் அவற்றின் நோக்கத்தை நீர்த்துப்போகச் செய்கிறது.
-
விளம்பரம் மற்றும் சுய-প্রচার. உறுப்பினர்கள் தங்கள் சொந்த உள்ளடக்கம், சேவைகள், அல்லது சர்வர்களை প্রচার செய்ய முடியுமா மற்றும் எங்கে.
-
செயல்படுத்தல் விளைவுகள். விதிகள் உடைக்கப்பட்டால் என்ன நடக்கிறது. எச்சரிக்கைகள், mutes, kicks, bans, மற்றும் அவற்றுக்கு இடையே ஏற்றம் பாதை.
-
முறையீட்டு செயல்முறை. ஒரு மாடারேஷன் செயலுக்கு முறையீடு செய்வது எப்படி. செயல்முறை எளிமையாக இருந்தாலும், ஒன்று இருப்பது நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறது.
உங்கள் விதிகளை காட்டுதல்
- ஒரு dedicated, தெரியும் சேனலில் விதிகளை பதிவு செய்யவும் (பணியாளர் மட்டுமே பதிவு செய்ய முடியும் என்பதை பூட்டவும்)
- Discord இன் Rules Screening feature ஐ பயன்படுத்தி பங்கேற்பதற்கு முன் ஒப்புதல் தேவை
- பெரும்பாலான விதிகளை தொடர்புடைய சேனல்களில் பின் செய்யவும் அங்கு மீறல்கள் பொதுவை
- விதிகள் சேனலை சுருக்கமாக வைத்திருக்கவும். நீண்ட, அடர்த்தியான விதி ஆவணங்கள் படிக்கப்படுவதில்லை.
பகுதி 2: ஒரு மாடারேஷன் குழுவை உருவாக்குதல்
மாடারேட்டர்களை பணியமர்த்த எப்போது
ஒரு பொதுவான விதி:
- 100 உறுப்பினர்களுக்கு கீழ்: நீங்கள் தனியாக மாடারேட் செய்யலாம்
- 100-500 உறுப்பினர்கள்: உங்களுக்கு 2-3 மாடারேட்டர்கள் தேவை
- 500-2,000 உறுப்பினர்கள்: உங்களுக்கு 4-8 மாடারேட்டர்கள் தேவை
- 2,000+ உறுப்பினர்கள்: உங்களுக்கு leads உடன் ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட குழு தேவை
இந்த எண்கள் உங்கள் சமூகத்தின் செயல்பாட்டு நிலை மற்றும் বিষயத்தைப் பொறுத்து பெரிதும் சார்ந்துள்ளது. ஒரு high-activity gaming சர்வர் ஒரு quiet book club ஐ விட உறுப்பினர்க்கு அதிக mods தேவை.
ஒரு நல்ல மாடারேட்டர் யார்
தேடுங்கள் உறுப்பினர்கள் யார்:
- ஏற்கனவே சமூகத்தில் செயல்பாடு மற்றும் மதிக்கப்பட்ட
- அழுத்தத்தின் கீழ் शांत தங்கவும் - மாடারேஷன் கோபமான, நியாயமற்ற மানুஷ்யர்களை சமாளிப்பதை உள்ளடக்குகிறது
- நியாயமான மற்றும் சீரான - அவர்கள் பக்ஷபாதம் விளையாடுவதில்லை அல்லது ব்যক்তிগত பகை முடிவுகளை பாதிக்க விடுவதில்லை
- சமூக সংস்கृति புரிந்து - அவர்கள் playful banter மற்றும் உண்மையான விரோதம் இடையே வேறுபாடு தெரியும்
- ব্যক்তிগত মতামত விதி செயல்படுத்தல் இருந்து பிரிக்க முடியும் - அவர்கள் விதிகள் செயல்படுத்த கூட அவர்கள் ব்যক্তিগতভাবে ஒரு ஆட்சி সাথে உடன்படவில்லை
- off-peak மணிநேரத்தில் கிடைக்கும் - உங்களுக்கு timezone கவரேஜ் தேவை
- লিখিত যোগাযোগ স্পষ্টভাবে করতে পারেন - பেரும்பாலான மாடারேஷன் உரை மூலம் நடக்கிறது
সম்ভাব্য மাডারেটরদের মধ্যে লাল পতাকা
- সদস্যরা যারা விরும்பு মাডারেটর হতে শক্তি அথবা অবস্থানের জন্য
- সদস্যরা যারা নাটক অথবা দ্বন্দ্বে জড়িত হয়েছেন
- সদস্যরা যারা কর্মীদের সাথে ঘন ঘন তর্কপ্রবণ
- সদস্যরা যারা সমূহের মধ্যে পক্ষপাত খেলা
- সদস্যরা যারা সমালোচনা পরিচালনা করতে পারে না
মাডারেটর অনবোর্ডিং
শুধু কাউকে একটি ভূমিকা দিন এবং সেরা আশা করবেন না:
- লিখিত নির্দেশিকা সাধারণ পরিস্থিতি কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তা রূপরেখা
- ছায়া সময়কাল যেখানে তারা অভিজ্ঞ মাডারেটরদের পর্যবেক্ষণ করে
- স্নাতক অনুমতি muting দিয়ে শুরু এবং banning পর্যন্ত কাজ
- নিয়মিত চেক-ইন চ্যালেঞ্জ আলোচনা এবং প্রতিক্রিয়া পেতে
- স্পষ্ট ঊর্ধ্বমুখী পথ পরিস্থিতি তারা নিশ্চিত নন কীভাবে পরিচালনা করতে
Tiered ভূমিকা স্নাতক বিশ্বাস বাস্তব করে
স্নাতক অনুমতি শুধুমাত্র কাজ করে যদি আপনার সরঞ্জাম তাদের প্রয়োগ করে। tiered মাডারেটর ভূমিকা সহ, একটি ট্রায়াল mod সতর্ক এবং timeout করতে পারে কিন্তু ban না, একটি সিনিয়র mod ban করতে পারে, এবং শুধুমাত্র admins ভূমিকা পরিচালনা করতে পারে - তাই একটি নতুন mod দুর্ঘটনাক্রমে (অথবা আবেগপ্রবণভাবে) তাদের স্তরের উপরে একটি পদক্ষেপ নিতে পারে না। Rally Bot এর tiered mod ভূমিকা প্রতিটি স্তরের জন্য একটি সঠিক অনুমতি সেট প্রয়োগ করে এবং শান্তভাবে যেকোনো ম্যানুয়াল পরিবর্তন এটিতে ফিরিয়ে দেয়, যা আপনার শ্রেণিবিন্যাস অক্ষত রাখে এমনকি দল বৃদ্ধি পায়।
মাডারেটর বার্নআউট প্রতিরোধ
মাডারেটর বার্নআউট বাস্তব এবং সাধারণ। আপনার দল রক্ষা করুন:
- সময় প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে প্রত্যাশা সেট করা - মাডারেটিং একটি পূর্ণ-সময় কাজ হওয়া উচিত নয়
- দায়িত্ব ঘোরানো তাই কোন একজন ব্যক্তি সব কঠিনতম পরিস্থিতি পরিচালনা করে না
- একটি ব্যক্তিগত কর্মীদের চ্যানেল প্রদান venting এবং পারস্পরিক সমর্থনের জন্য
- তাদের অবদান স্বীকৃতি জনসাধারণ এব