Правила - основа здорового Discord сервера. Они не о контроле - они о создании ожиданий.
Без чётких правил вы потратите всё время модерации на разбор неоднозначных ситуаций и споры о справедливости. С хорошими правилами ваше сообщество знает, что приемлемо, а модераторы знают, как применять последовательно.
Вот готовый к копированию шаблон - и руководство по его настройке под ваше конкретное сообщество.
Полный шаблон правил Discord сервера
Скопируйте это прямо в канал #правила:
📜 ПРАВИЛА СЕРВЕРА
Добро пожаловать в наше сообщество. Эти правила помогают сохранить наш сервер безопасным, инклюзивным и приятным для всех. Нарушение этих правил может привести к предупреждениям, заглушениям, временным или постоянным банам в зависимости от серьёзности.
1️⃣ Будьте уважительны Относитесь ко всем с уважением. Никаких домогательств, языка ненависти, травли или личных нападок. Мы спорим с идеями, не с людьми. Это включает запрет расизма, сексизма, гомофобии, трансфобии или дискриминации любого рода.
2️⃣ Без NSFW контента Не публикуйте NSFW (не безопасный для работы) контент, включая сексуальные изображения/видео, жестокое насилие, жестокость или откровенный текст. Это распространяется на все каналы, включая личные сообщения участникам, которых вы встретили здесь. Художественная нагота может быть разрешена в специальных каналах - уточните у модератора.
3️⃣ Без спама Не спамьте сообщениями, эмодзи, изображениями или реакциями. Это включает чрезмерный КАПС, повторяющиеся сообщения, копипасту и тестирование ботов вне #тестирование-ботов. Поддерживайте читаемость разговоров.
4️⃣ Без саморекламы без разрешения Не рекламируйте свой сервер, стрим, YouTube-канал, продукты или социальные сети без одобрения модератора. Это включает рекламу в личных сообщениях участникам. Если хотите что-то продвигать - сначала спросите у модератора.
5️⃣ Используйте каналы по назначению Используйте каналы по их предназначению. Проверяйте описания каналов, если не уверены. Не по теме - в #не-по-теме, а не в тематические каналы. Помогайте поддерживать организованность дискуссий.
6️⃣ Без доксинга или распространения личной информации Никогда не делитесь личной информацией другого человека (настоящее имя, адрес, номер телефона, фотографии, местоположение и т.д.) без явного согласия. Даже шутки о доксинге нарушают это правило.
7️⃣ Слушайтесь модераторов Уважайте решения модераторов при применении правил. Если вы не согласны с действием модератора - обжалуйте через мод-меил или личным сообщением модератору вежливо, не спорьте публично. Повторные споры с модераторами или администрацией могут привести к бану.
8️⃣ Без незаконной деятельности или опасного контента Не делитесь незаконным контентом, не содействуйте незаконной деятельности и не делитесь контентом, способным причинить вред (членовредительство, суицид, опасные испытания и т.д.). Это включает ссылки на незаконные сервисы или инструкции к опасным действиям.
Апелляции: Если вы получили наказание, с которым не согласны, напишите модератору в личные сообщения или @МодМеил с вашей апелляцией. Мы рассмотрим и ответим в течение 48 часов.
Почему этот шаблон работает
Почему 8 правил?
- Достаточно мало, чтобы люди их действительно читали
- Охватывает 95% реальных проблем с модерацией
- Выглядит доступно, а не устрашающе
Почему именно эти правила?
- Будьте уважительны - Предотвращает личные нападки и дискриминацию
- Без NSFW - Сохраняет сервер дружественным для всех возрастов и юридически безопасным
- Без спама - Предотвращает флуд и злоупотребление ботами
- Без саморекламы - Не позволяет серверу стать спам-доской
- Правильные каналы - Поддерживает организованность разговоров
- Без доксинга - Предотвращает угрозы безопасности участников
- Слушайтесь модераторов - Устанавливает авторитет модераторов
- Без незаконного контента - Охватывает юридически опасный контент
Эти 8 правил перехватывают 95% реальных нарушений. Оставшиеся 5% - контекстно-зависимы (обрабатываются модераторами по их усмотрению).
Настройка под ваше сообщество
Шаблон выше - общий. Настройте его в зависимости от фокуса вашего сервера:
Для игровых сообществ добавьте:
Без спойлеров Не публикуйте спойлеры к невышедшим играм, шоу, фильмам или книгам без предупреждения. Используйте теги спойлера: ||текст спойлера||. Это распространяется на: спойлеры сюжета, концовки фильмов/шоу, сюжетные твисты в книгах.
Верификация для LFG/Торговли Не торгуйте внутриигровыми предметами, аккаунтами или услугами без доверенного посредника. Сообщайте о мошенниках модераторам немедленно со скриншотами.
Для творческих сообществ добавьте:
Уважайте интеллектуальную собственность Не публикуйте чужие произведения, музыку или тексты без указания авторства и разрешения. Указывайте создателя оригинала и ссылайтесь на его профиль.
Только конструктивная критика Критика приветствуется, но она должна быть конструктивной и доброжелательной. «Это плохо» - бесполезно. «Я бы предложил улучшить X, потому что Y» - полезно.
Для профессиональных/рабочих сообществ добавьте:
Соблюдайте профессионализм Поддерживайте уважительные и профессиональные разговоры. Разногласия случаются, но решайте их вежливо и приватно, а не публично.
Без рекрутинга/переманивания Не вербуйте участников уйти и вступить в другое сообщество или проект без одобрения модератора.
Для образовательных сообществ добавьте:
Без списывания/академической нечестности Не просите других делать домашние задания, экзамены или задания за вас. Просить помощи в обучении - нормально; просить сделать работу за вас - нет.
Качественное обсуждение Задавайте содержательные вопросы и ведите содержательные дискуссии. Расплывчатые вопросы игнорируются; чёткие, конкретные вопросы получают ответы.
Лучшие практики написания правил
1. Конкретность, а не расплывчатость
❌ Плохо: «Будьте добры» ✅ Хорошо: «Никаких домогательств, языка ненависти, травли или личных нападок»
Расплывчатые правила неприменимы. «Будьте добры» означает разное для разных людей. Конкретные правила - защищаемы.
2. Указывайте последствия
❌ Плохо: «Без спама» ✅ Хорошо: «Без спама. Нарушения приводят к тайм-ауту, затем заглушению, затем бану при повторении.»
Люди должны знать ставки.
3. Включайте процесс апелляции
«Если вы считаете наказание несправедливым, обжалуйте через [метод]. Мы рассмотрим в течение 48 часов.»
Это сигнализирует о справедливости и даёт участникам возможность защиты.
4. Держите их краткими
Каждое правило должно быть 1-3 предложения. Правило, требующее абзаца для объяснения, слишком сложно.
5. Используйте ясный язык
Избегайте жаргона. Если необходимо использовать термин (NSFW, доксинг), определите его: «NSFW (не безопасный для работы) контент».
Последовательное применение правил
Правила без применения - просто рекомендации. Вот как применять справедливо:
Лестница эскалации
Первое нарушение: Предупреждение
- Напишите пользователю в ЛС с объяснением нарушения
- Пример: «Привет, мы не разрешаем саморекламу без одобрения модератора. Удалите, пожалуйста, ссылку.»
- Будьте дружелюбны. Большинство людей не осознают, что нарушили правило.
Второе нарушение: Заглушение (от 1 часа до 1 дня)
- Дайте тайм-аут пользователю
- Напишите им: «Вы заглушены на 1 час за [нарушение]. Это второе предупреждение. Прочтите #правила.»
Третье нарушение: Длительное заглушение (1-7 дней)
- Продлите тайм-аут
- Рассмотрите временный бан, если нарушение серьёзное
Серьёзные/повторные: Бан
- Постоянный или временный в зависимости от серьёзности
- Задокументируйте причину
Серьёзные нарушения (немедленные действия)
- Язык ненависти, угрозы, домогательства: 7-дневный временный бан + предупреждение, затем постоянный при повторении
- Доксинг, раскрытие настоящих имён: Немедленный постоянный бан
- NSFW/Незаконный контент: Немедленный постоянный бан
- Имперсонация аккаунта: Немедленный постоянный бан
Документируйте всё
Создайте приватный канал #журнал-модерации, где модераторы фиксируют каждое действие:
Пользователь: @Имя_пользователя Нарушение: Самореклама в #общем Действие: Заглушение на 1 час Причина: Первое предупреждение за саморекламу Мод: @ИмяМодератора Дата: 2026-02-26
Это создаёт журнал аудита. Если пользователь подаёт апелляцию, у вас есть запись всех предыдущих действий.
Будьте прозрачны
При применении правила кратко объясняйте почему:
- ✅ «Заглушаю вас на 1 час - без спама в #общем. Проверьте #правила, если сомневаетесь.»
- ❌ Молча даёте тайм-аут без объяснения (запутывает пользователей)
Распространённые ошибки в правилах
Ошибка 1: Слишком много правил
- 20+ правил - и никто их не читает
- Решение: Начните с 8 основных правил. Добавляйте только при необходимости.
Ошибка 2: Правила, которые никто не применяет
- Правило говорит «без спойлеров», но вы никогда это не применяете
- Решение: Применяйте последовательно или удалите правило. Мёртвые правила разрушают доверие.
Ошибка 3: Непоследовательность применения
- Вы заглушаете одного за спам, но не другого за то же самое
- Решение: Используйте лестницу эскалации. Документируйте каждое действие. Ежеквартально проверяйте решения на предмет предвзятости.
Ошибка 4: Неясные последствия
- Правила не говорят, что происходит при нарушении
- Решение: Чётко указывайте эскалацию (предупреждение → заглушение → бан)
Ошибка 5: Отсутствие процесса апелляции
- Пользователи чувствуют несправедливость наказания без возможности обратиться
- Решение: Всегда разрешайте апелляции. Рассматривайте в течение 48 часов. Будьте готовы отменить, если пользователь приводит веские аргументы.
Где публиковать правила
Вариант 1: Канал #правила (рекомендуется)
- Разместите полные правила в отдельном канале #правила
- Закрепите сообщение
- Требуйте от новых участников прочитать перед доступом к другим каналам
- Плюсы: Всегда доступны, сложно пропустить
- Минусы: Требует роль-гейта для применения
Вариант 2: Экран приветствия
- Добавьте краткие правила на экран приветствия Discord
- Работает для серверов сообщества (100+ участников)
- Плюсы: Первое, что видят новые участники
- Минусы: Ограниченное место
Вариант 3: Описание сервера
- Разместите ссылку на правила в описании сервера
- Плюсы: Видно на карточке сервера
- Минусы: Меньше людей это читают
Вариант 4: Верификация через бота
- Используйте бота, который требует от участников отреагировать на правила перед доступом к каналам
- Плюсы: Подтверждает, что они их прочитали
- Минусы: Требует настройки бота
Лучшая практика: Используйте Вариант 1 (канал #правила) + требуйте реакцию для продолжения. Это даёт доказательство, что участники прочитали правила.
Пересмотр правил
Каждые 3 месяца:
- Просматривайте журналы модерации - что вы реально применяете?
- Если правило никогда не применяется - удалите его
- Если вы обрабатываете нарушения, не охваченные правилами - добавьте правило
- Спросите команду модераторов: «Работают ли эти правила?»
- Обновляйте при необходимости
Живые правила меняются по мере эволюции сообщества. Это здорово.
Финальный чеклист
Перед публикацией правил:
- 8-12 правил (не больше)
- Каждое правило - 1-3 предложения
- Последствия указаны
- Процесс апелляции понятен
- Настроено под ваше сообщество
- Проверено с дополнительного аккаунта
- Закреплено в #правилах
- Упомянуто в приветственном сообщении
Чёткие, применяемые правила - основа здорового сообщества. Пишите их продуманно, применяйте последовательно и пересматривайте регулярно. Ваш сервер станет сильнее благодаря этому.