Zasady to fundament zdrowego serwera Discord. Nie chodzi o bycie kontrolującym - chodzi o ustawianie oczekiwań.
Bez jasnych zasad będziesz spędzać cały czas moderacji na radzeniu sobie z niejednoznacznymi sytuacjami i kłótniami o to, co jest uczciwe. Z dobrymi zasadami Twoja społeczność wie, co jest akceptowalne, a Twoi moderatorzy wiedzą jak egzekwować spójnie.
Oto kompletny szablon gotowy do skopiowania - a następnie wskazówki dotyczące dostosowania go do Twojej konkretnej społeczności.
Kompletny szablon zasad serwera Discord
Skopiuj bezpośrednio na kanał #zasady:
📜 ZASADY SERWERA
Witamy w naszej społeczności. Te zasady pomagają utrzymać nasz serwer bezpiecznym, inkluzywnym i zabawnym dla wszystkich. Łamanie tych zasad może skutkować ostrzeżeniami, wyciszeniami, tymczasowymi banami lub trwałymi banami w zależności od powagi.
1️⃣ Bądź szanowany/a Traktuj wszystkich z szacunkiem. Żadnego nękania, mowy nienawiści, zastraszania ani ataków osobistych. Nie zgadzamy się z ideami, nie z ludźmi. Obejmuje to brak rasizmu, seksizmu, homofobii, transfobii ani dyskryminacji jakiegokolwiek rodzaju.
2️⃣ Żadnych treści NSFW Nie publikuj treści NSFW (Nieodpowiednich do Pracy), w tym seksualnych obrazów/filmów, skrajnej przemocy, gory ani jawnego tekstu. Dotyczy wszystkich kanałów, w tym DM do memberów poznanych tutaj. Artystyczna nagość może być dozwolona na wyznaczonych kanałach - zapytaj moderatora.
3️⃣ Żadnego spamu Nie spamuj wiadomościami, emoji, obrazami ani reakcjami. Obejmuje to nadmierne WIELKIE LITERY, powtarzające się wiadomości, copypasty i testowanie botów poza #testowanie-botów. Utrzymuj rozmowy czytelnymi.
4️⃣ Żadnej samopromocji bez zgody Nie reklamuj swojego serwera, streamu, kanału YouTube, produktów ani mediów społecznościowych bez zgody moderatora. Obejmuje to reklamowanie przez DM do memberów. Jeśli chcesz coś promować, najpierw zapytaj moderatora.
5️⃣ Trzymaj rozmowy na właściwych kanałach Używaj kanałów zgodnie z ich przeznaczeniem. Sprawdź opisy kanałów jeśli nie jesteś pewny/a. Off-topic należy do #off-topic, a nie do kanałów tematycznych. Pomóż utrzymać dyskusje zorganizowane.
6️⃣ Żadnego doxxowania ani udostępniania danych osobowych Nigdy nie udostępniaj cudzych danych osobowych (prawdziwe imię i nazwisko, adres, numer telefonu, zdjęcia, lokalizacja itp.) bez wyraźnej zgody. Nawet żartowanie o doxxowaniu narusza tę zasadę.
7️⃣ Słuchaj moderatorów Szanuj decyzje moderatorów podczas egzekwowania. Jeśli nie zgadzasz się z działaniem moderacyjnym, odwołaj się przez ModMail lub napisz do moderatora z szacunkiem w DM - nie kłóć się publicznie. Powtarzające się kłótnie z moderatorami lub adminami może skutkować banem.
8️⃣ Żadnej nielegalnej działalności ani niebezpiecznych treści Nie udostępniaj nielegalnych treści, nie ułatwiaj nielegalnej działalności ani nie udostępniaj treści mogących powodować krzywdę (samookaleczenie, samobójstwo, niebezpieczne wyzwania itp.). Obejmuje to linki do nielegalnych usług lub instrukcje niebezpiecznych działań.
Odwołania: Jeśli otrzymałeś/aś karę, z którą się nie zgadzasz, napisz do moderatora w DM lub wyślij wiadomość do @ModMail z odwołaniem. Przejrzymy i odpowiemy w ciągu 48 godzin.
Dlaczego ten szablon działa
Dlaczego 8 zasad?
- Wystarczająco mało, żeby ludzie faktycznie je czytali
- Pokrywa 95% rzeczywistych problemów moderacyjnych
- Czuje się przystępnie, a nie zastraszająco
Dlaczego te konkretne zasady?
- Bądź szanowany/a - Zapobiega atakom osobistym i dyskryminacji
- Żadnych NSFW - Utrzymuje serwer przyjaznym dla rodzin i bezpiecznym prawnie
- Żadnego spamu - Zapobiega zalewom wiadomości i nadużyciom botów
- Żadnej samopromocji - Zapobiega przekształcaniu serwera w tablicę spamu
- Właściwe kanały - Utrzymuje rozmowy zorganizowane
- Żadnego doxxowania - Zapobiega problemom z bezpieczeństwem memberów
- Słuchaj moderatorów - Ustanawia autorytet moderatorów
- Żadnej nielegalnej działalności - Pokrywa prawnie niebezpieczne treści
Te 8 łapie 95% rzeczywistych naruszeń. Pozostałe 5% jest zależne od kontekstu (obsługiwane przez moderatorów używających oceny).
Dostosowywanie do swojej społeczności
Powyższy szablon jest ogólny. Dostosuj go na podstawie skupienia swojego serwera:
Dla społeczności gamingowych, dodaj:
Żadnych spoilerów Nie publikuj spoilerów z nieopublikowanych gier, programów, filmów ani książek bez ostrzeżenia. Używaj tagów spoilerowych: ||tekst spoilera||. Dotyczy: spoilerów historii gier, zakończeń filmów/programów, zwrotów akcji w książkach.
Weryfikacja LFG/handlu Nie handluj przedmiotami w grze, kontami ani usługami bez użycia zaufanego pośrednika. Natychmiast zgłaszaj oszustów moderatorom ze screenshotami.
Dla społeczności kreatywnych, dodaj:
Szanuj własność intelektualną Nie publikuj cudzych dzieł sztuki, muzyki ani pisania bez podania autora i zgody. Podaj autorstwo oryginalnemu twórcy i linkuj do jego profilu.
Tylko konstruktywny feedback Krytyka jest mile widziana, ale musi być konstruktywna i życzliwa. „To jest złe" nie pomaga. „Sugerowałbym/łabym poprawienie X, bo Y" jest pomocne.
Dla społeczności zawodowych/biznesowych, dodaj:
Zachowaj profesjonalizm Utrzymuj rozmowy pełne szacunku i profesjonalne. Nieporozumienia się zdarzają, ale rozwiązuj je życzliwie i prywatnie, nie publicznie.
Żadnego rekrutowania/podkupywania Nie rekrutuj memberów do opuszczenia i dołączenia do innej społeczności lub projektu bez zgody moderatora.
Dla społeczności edukacyjnych, dodaj:
Żadnego ściągania/nieuczciwości akademickiej Nie proś innych o odrabianie pracy domowej, egzaminów ani zadań za Ciebie. Proszenie o pomoc w uczeniu się jest OK; proszenie kogoś o wykonanie pracy za Ciebie nie jest.
Jakościowa dyskusja Utrzymuj pytania i dyskusje merytoryczne. Niejasne pytania są ignorowane; jasne, konkretne pytania dostają odpowiedzi.
Najlepsze praktyki pisania zasad
1. Bądź konkretny/a, nie niejasny/a
❌ Złe: „Bądź miły" ✅ Dobre: „Żadnego nękania, mowy nienawiści, zastraszania ani ataków osobistych"
Niejasne zasady są nieegzekwowalne. „Bądź miły" oznacza różne rzeczy dla różnych ludzi. Konkretne zasady są do obrony.
2. Podaj konsekwencje
❌ Złe: „Żadnego spamu" ✅ Dobre: „Żadnego spamu. Naruszenia skutkują timeoutem, potem wyciszeniem, potem banem przy powtarzaniu."
Ludzie muszą znać stawkę.
3. Uwzględnij proces odwołania
„Jeśli uważasz, że kara była niesprawiedliwa, odwołaj się przez [metodę]. Przejrzymy w ciągu 48 godzin."
Sygnalizuje to uczciwość i daje memberom środki odwoławcze.
4. Utrzymuj je krótkie
Każda zasada powinna mieć 1-3 zdania. Zasada wymagająca akapitu do wyjaśnienia jest zbyt skomplikowana.
5. Używaj jasnego języka
Unikaj żargonu. Jeśli musisz użyć terminu (NSFW, doxxing), zdefiniuj go: „NSFW (Nieodpowiedni do Pracy) treść."
Egzekwowanie zasad spójnie
Zasady bez egzekwowania to tylko sugestie. Oto jak egzekwować uczciwie:
Drabinka eskalacji
Pierwsze naruszenie: Ostrzeżenie
- Napisz do użytkownika w DM wyjaśniając naruszenie
- Przykład: „Hej, nie zezwalamy na samopromocję bez zgody moderatora. Proszę usunąć link."
- Utrzymuj przyjazny ton. Większość ludzi nie zdaje sobie sprawy, że złamała zasadę.
Drugie naruszenie: Wyciszenie (1 godzina do 1 dnia)
- Daj użytkownikowi timeout
- Napisz do niego: „Zostałeś/aś wyciszony/a na 1 godzinę za [naruszenie]. To Twoje drugie ostrzeżenie. Przeczytaj #zasady."
Trzecie naruszenie: Dłuższe wyciszenie (1-7 dni)
- Przedłuż timeout
- Rozważ tymczasowy ban jeśli jest poważne
Poważne/Powtarzające się: Ban
- Trwały lub tymczasowy ban w zależności od powagi
- Dokumentuj powód
Poważne naruszenia (natychmiastowe działanie)
- Mowa nienawiści, groźby, nękanie: 7-dniowy ban tymczasowy + ostrzeżenie, potem trwały przy powtarzaniu
- Doxxing, ujawnianie prawdziwych danych: Natychmiastowy trwały ban
- Treści NSFW/Nielegalne: Natychmiastowy trwały ban
- Podszywanie się pod konto: Natychmiastowy trwały ban
Dokumentuj wszystko
Utwórz prywatny kanał #log-moderacji, gdzie moderatorzy rejestrują każde działanie:
Użytkownik: @NazwaUżytkownika Naruszenie: Samopromocja w #general Działanie: Wyciszenie na 1 godzinę Powód: Pierwsze ostrzeżenie za samopromocję Moderator: @NazwaModeratora Data: 2026-02-26
Tworzy to ścieżkę audytu. Jeśli użytkownik się odwoła, masz zapis wszystkich poprzednich działań.
Bądź transparentny/a
Gdy egzekwujesz zasadę, krótko wyjaśnij dlaczego:
- ✅ „Wyciszam Cię na 1 godzinę - żadnego spamu w #general. Sprawdź #zasady jeśli nie wiesz."
- ❌ Cichy timeout bez wyjaśnienia (dezorientuje użytkowników)
Typowe błędy w zasadach
Błąd 1: Zbyt wiele zasad
- 20+ zasad i nikt ich nie czyta
- Napraw: Zacznij od 8 podstawowych zasad. Dodawaj więcej tylko jeśli potrzeba.
Błąd 2: Zasady, których nikt nie egzekwuje
- Zasada mówi „żadnych spoilerów", ale nigdy faktycznie nie egzekwujesz
- Napraw: Egzekwuj spójnie lub usuń zasadę. Martwe zasady niszczą zaufanie.
Błąd 3: Niespójność egzekwowania
- Wyciszasz kogoś za spam, ale nie inną osobę za to samo
- Napraw: Używaj drabinki eskalacji. Dokumentuj każde działanie. Przeglądaj decyzje kwartalnie pod kątem stronniczości.
Błąd 4: Niejasne konsekwencje
- Zasady nie mówią, co się dzieje gdy są łamane
- Napraw: Wyraźnie podaj eskalację (ostrzeżenie → wyciszenie → ban)
Błąd 5: Brak procesu odwołania
- Użytkownicy czują się niesprawiedliwie ukarani bez środków odwoławczych
- Napraw: Zawsze zezwalaj na odwołania. Przeglądaj w ciągu 48 godzin. Bądź gotów uchylić jeśli użytkownik przedstawia dobry argument.
Gdzie publikować zasady
Opcja 1: Kanał #zasady (Zalecane)
- Opublikuj kompletne zasady na dedykowanym kanale #zasady
- Przypin wiadomość
- Wymagaj od nowych memberów przeczytania przed dostępem do innych kanałów
- Zalety: Zawsze dostępne, trudno przeoczyć
- Wady: Wymaga bramki roli do egzekwowania
Opcja 2: Ekran powitalny
- Dodaj podsumowanie zasad do Ekranu powitalnego Discord
- Działa dla serwerów Community (100+ memberów)
- Zalety: Pierwsze, co widzą nowi memberowie
- Wady: Ograniczona przestrzeń
Opcja 3: Opis serwera
- Umieść link do zasad w opisie serwera
- Zalety: Widoczne na karcie serwera
- Wady: Mniej ludzi to czyta
Opcja 4: Bramka weryfikacji botów
- Używaj bota wymagającego od memberów reagowania na zasady przed dostępem do kanałów
- Zalety: Potwierdza, że przeczytali
- Wady: Wymaga konfiguracji bota
Najlepsza praktyka: Użyj Opcji 1 (kanał #zasady) + wymagaj reakcji aby kontynuować. Daje Ci dowód, że memberowie przeczytali zasady.
Przeglądanie zasad
Co 3 miesiące:
- Przejrzyj swoje logi moderacji - co faktycznie egzekwujesz?
- Jeśli nigdy nie egzekwujesz zasady, usuń ją
- Jeśli obsługujesz naruszenia nieomówione przez zasady, dodaj zasadę
- Zapytaj swój zespół moderacyjny: „Czy te zasady działają?"
- Zaktualizuj jeśli potrzeba
Żywe zasady zmieniają się w miarę ewolucji Twojej społeczności. To jest zdrowe.
Końcowa checklista
Przed opublikowaniem zasad:
- 8-12 zasad (nie więcej)
- Każda zasada ma 1-3 zdania
- Konsekwencje są podane
- Proces odwołania jest jasny
- Dostosowane do Twojej społeczności
- Przetestowane na dodatkowym koncie
- Przypięte w #zasady
- Wymienione w wiadomości powitalnej
Jasne, egzekwowane zasady to fundament zdrowej społeczności. Pisz je przemyślanie, egzekwuj spójnie i przeglądaj regularnie. Twój serwer będzie przez to silniejszy.