മോഡറേഷൻ സംസ്കാരം ബന്ധനം, നിയമ നിർവ്വഹണം മാത്രമല്ല. പ്രായോഗികമായി, മിക്ക മോഡറേറ്റർ ബർണ്ണൗട്ട് അസംഗത നയ നിർവ്വഹണത്തിൽ നിന്നാണ് വരുന്നത്, സംഭവങ്ങളുടെ നിരപേക്ഷ വോളിയത്തിൽ നിന്നല്ല - ഒരേ കോൾ വീണ്ടും വീണ്ടും വിചാരണ ചെയ്യുന്നത് ഒരു ടീമിനെ തളർത്തുന്നത് ആണ്. ഒരു ആരോഗ്യകരമായ കമ്യൂണിറ്റിയും വിഷലിപ്തമായ കമ്യൂണിറ്റിയും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം പലപ്പോഴും മോഡറേഷൻ ന്യായ്യവും സംഗതവുമായി തോന്നുന്നുണ്ടോ എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
ഈ ഗൈഡ് മൂന്ന്-ടയർ മോഡറേഷൻ സിസ്റ്റം - automod, മനുഷ്യ മോഡറേറ്റർമാർ, അഡ്മിനുകൾ - കൂടാതെ പ്രായോഗിക സെറ്റ് അപ്പ്, സ്കെയിലിംഗ്, സംഘർഷ-സമാധാന തന്ത്രങ്ങൾ കവർ ചെയ്യുന്നു. ഇത് സംഗതി സാധ്യമാക്കുന്ന ടൂലിംഗും കവർ ചെയ്യുന്നു, കാരണം സ്കെയിലിൽ ന്യായ്യമായ നിർവ്വഹണം കൈകൊണ്ട് ചെയ്യാൻ അസാധ്യമാണ്.
മോഡറേഷൻ നിങ്ങൾ കരുതുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ പ്രധാനമാണ്
ചില സെർവർ ഉടമകൾ മോഡറേഷനെ ഒരു ഉപാധിയായി കാണുന്നു, പ്രശ്നങ്ങൾ ഉയർന്നുവരുമ്പോൾ മാത്രം ആശങ്കപ്പെടാൻ കഴിയുന്നത്. ഇത് ഒരു തെറ്റാണ്. സജീവ മോഡറേഷൻ അധികാരതന്ത്രമായിരിക്കുന്നതിനെ കുറിച്ച് അല്ല. ഇത് ഒരു ആരോഗ്യകരമായ കമ്യൂണിറ്റിയുടെ വ്യവസ്ഥകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനെ കുറിച്ച് ആണ്.
മോഡറേഷൻ ഇല്ലാതെ, മോശം പെരുമാറ്റ നല്ല അംഗങ്ങളെ പുറത്താക്കുന്നു. ഇത് കമ്യൂണിറ്റി നിർമ്മാണത്തിൽ "സഹിഷ്ണുതയുടെ വിരോധാഭാസ" എന്നറിയപ്പെടുന്നു. നിങ്ങൾ എല്ലാം സഹിഷ്ണുത കാണിച്ചാൽ, വിഷലിപ്ത അംഗങ്ങൾ തുടരുന്നു കൂടാതെ നല്ല അംഗങ്ങൾ വിഷലിപ്തത കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കാത്തതിനാൽ പോകുന്നു.
മോഡറേഷൻ സ്വരം സജ്ജമാക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ നിയമങ്ങൾ കൂടാതെ അവ എങ്ങനെ നിർവ്വഹിക്കപ്പെടുന്നു എന്നത് നിങ്ങളുടെ കമ്യൂണിറ്റി മൂല്യങ്ങൾ ആ മൂല്യങ്ങൾ പങ്കിടുന്ന അംഗങ്ങളെ ആകർഷിക്കുന്നു.
ഇത് ദുർബലരായ അംഗങ്ങളെ സംരക്ഷിക്കുന്നു. ഓരോ കമ്യൂണിറ്റിയിലും ഇളയ, കുറഞ്ഞ അനുഭവപ്പെട്ട, അല്ലെങ്കിൽ കൂടുതൽ ദുർബലരായ അംഗങ്ങൾ ഉണ്ട്. മോഡറേഷൻ അവർ സുരക്ഷിതമായി പങ്കെടുക്കാൻ കഴിയുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.
ഭാഗം 1: നിയമങ്ങൾ കൂടാതെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ
ഫലപ്രദമായ നിയമങ്ങൾ എഴുതുന്നു
നിങ്ങളുടെ സെർവർ നിയമങ്ങൾ എല്ലാ കാര്യങ്ങളുടെയും അടിസ്ഥാനമാണ്. നല്ല നിയമങ്ങൾ ഇവയാണ്:
വ്യക്തമായ. ഓരോ അംഗവും എന്താണ് പ്രതീക്ഷിക്കപ്പെടുന്നത് എന്ന് മനസ്സിലാക്കണം. "ഉചിതമായ" അല്ലെങ്കിൽ "വിഷലിപ്ത ആകരുത്" പോലുള്ള അവ്യക്തമായ ഭാഷ ഒഴിവാക്കുക അത് നിർവ്വചിക്കാതെ.
നിർദ്ദിഷ്ട. "നിയോഗ്യമായ ഉള്ളടക്കം ഇല്ല" എന്നതിനുപകരായി, "നിയോഗ്യമായ ഉള്ളടക്കം നിയോഗ്യമായ ചാനലുകൾക്കുപുറത്ത് ഇല്ല. ഇതിൽ ലൈംഗികമായി വ്യക്തമായ ചിത്രങ്ങൾ, ഗ്രാഫിക് അക്രമം, കൂടാതെ നിരപരാധികളെ ഉൾപ്പെടുത്തുന്ന ഉള്ളടക്കം ഉൾപ്പെടുന്നു."
ന്യായീകരിക്കപ്പെട്ട. ഓരോ നിയമവും നിലനിൽക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട് എന്ന് ചുരുക്കമായി വിശദീകരിക്കുക. അംഗങ്ങൾ അവർ ന്യായീകരണം മനസ്സിലാക്കുന്ന നിയമങ്ങൾ പിന്തുടരാൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട്.
നിർവ്വഹണീയമായ. നിയമങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കരുത് നിങ്ങൾ സ്ഥിരമായി നിർവ്വഹിക്കാൻ കഴിയില്ല അല്ലെങ്കിൽ ചെയ്യില്ല. നിർവ്വഹിക്കപ്പെടാത്ത നിയമങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ എല്ലാ നിയമങ്ങളിലെയും വിശ്വാസം നോക്കുന്നു.
ന്യായ്യമായ. അതിരേകമായ നിയന്ത്രണം കമ്യൂണിറ്റികളെ കൊല്ലുന്നു കൃത്യമായി കുറഞ്ഞ നിയന്ത്രണം പോലെ. കമ്യൂണിറ്റിയുടെ ആരോഗ്യത്തെ സേവിക്കുന്ന നിയമങ്ങൾ മാത്രം സൃഷ്ടിക്കുക.
ഓരോ സെർവറിനും ആവശ്യമായ അത്യാവശ്യ നിയമങ്ങൾ
-
ബഹുമാനം കൂടാതെ സിവിലിറ്റി. ഇത് അർത്ഥമാക്കുന്നത് നിർവ്വചിക്കുക: വ്യക്തിഗത ആക്രമണങ്ങൾ ഇല്ല, ഉത്പീഡനം ഇല്ല, ഐഡന്റിറ്റിയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള വിവേചനം ഇല്ല, doxxing ഇല്ല, ഭീഷണികൾ ഇല്ല.
-
ഉള്ളടക്കം മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ. എന്താണ് അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നത് കൂടാതെ എന്താണ് അല്ല. നിയോഗ്യമായ നയങ്ങൾ, സ്പാം നയങ്ങൾ, സ്വയം-പ്രচാരം നയങ്ങൾ, AI-ജനിത ഉള്ളടക്കം നയങ്ങൾ.
-
ചാനൽ ഉപയോഗം. ഏത് ചാനലുകൾ എന്തിനായി ആണ്. ഫോകസ് ചെയ്ത ചാനലുകളിലെ വിഷയത്തിനു പുറത്തുള്ള സംഭാഷണങ്ങൾ അവയുടെ ഉദ്ദേശ്യം നോക്കുന്നു.
-
പരസ്യം കൂടാതെ സ്വയം-പ്രചാരം. അംഗങ്ങൾ അവരുടെ സ്വന്തം ഉള്ളടക്കം, സേവനങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ സെർവറുകൾ പ്രചരിപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്നുണ്ടോ കൂടാതെ എവിടെ.
-
നിർവ്വഹണ ഫലങ്ങൾ. നിയമങ്ങൾ ലംഘിക്കപ്പെടുമ്പോൾ എന്ത് സംഭവിക്കുന്നു. മുന്നറിപ്പുകൾ, mutes, kicks, bans, കൂടാതെ അവയ്ക്കിടയിലുള്ള എസ്കലേഷൻ പാത.
-
അപ്പീൽ പ്രക്രിയ. ഒരു മോഡറേഷൻ പ്രവർത്തനത്തിന് അപ്പീൽ ചെയ്യാൻ എങ്ങനെ. പ്രക്രിയ ലളിതമാണെങ്കിലും, ഒരെണ്ണം ഉണ്ടായിരിക്കുന്നത് വിശ്വാസം നിർമ്മിക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ നിയമങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു
- ഒരു സമർപ്പിത, ദൃശ്യമായ ചാനലിൽ നിയമങ്ങൾ പോസ്റ്റ് ചെയ്യുക (സ്റ്റാഫ് മാത്രം പോസ്റ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നതിനായി ലോക്ക് ചെയ്ത)
- Discord-ന്റെ നിയമങ്ങൾ സ്ക്രീനിംഗ് ഫീച്ചർ ഉപയോഗിക്കുക പങ്കെടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ് സമ്മതി ആവശ്യമാണ്
- ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട നിയമങ്ങൾ പിൻ ചെയ്യുക പ്രাസംഗിക ചാനലുകളിൽ ലംഘനങ്ങൾ സാധാരണമാണ്
- നിയമങ്ങൾ ചാനൽ സംക്ഷിപ്തമായി നിലനിർത്തുക. നീണ്ട, ഘനമായ നിയമ ഡോക്യുമെന്റുകൾ വായിക്കപ്പെടുന്നില്ല.
ഭാഗം 2: ഒരു മോഡറേഷൻ ടീം നിർമ്മിക്കുന്നു
മോഡറേറ്റർമാരെ നിയമിക്കാൻ എപ്പോൾ
ഒരു പൊതുവായ നിയമം ആയി:
- 100 അംഗങ്ങൾക്കും താഴെ: നിങ്ങൾ