Ang mga panuntunan ay ang pundasyon ng isang malusog na Discord server. Hindi ito tungkol sa pagiging kontrolado—ito ay tungkol sa pagtatakda ng mga inaasahan.
Kung walang malinaw na mga panuntunan, gugugol mo ang lahat ng iyong oras sa pagmo-moderate sa pagharap sa mga hindi malinaw na sitwasyon at pakikipagtalo tungkol sa kung ano ang patas. Sa pamamagitan ng mahusay na mga panuntunan, alam ng iyong komunidad kung ano ang katanggap-tanggap at alam ng iyong mga mod kung paano ipatupad nang tuloy-tuloy.
Narito ang isang kumpleto, handang kopyahin at i-paste na template — pagkatapos ay gabay sa pag-customize nito para sa iyong partikular na komunidad.
Kumpletong Template ng Mga Panuntunan sa Discord Server
Kopyahin ito nang direkta sa isang #rules channel:
📜 MGA PANUNTUNAN NG SERVER
Maligayang pagdating sa aming komunidad. Ang mga panuntunang ito ay tumutulong na panatilihing ligtas, inklusibo, at masaya ang aming server para sa lahat. Ang paglabag sa mga panuntunang ito ay maaaring magresulta sa mga babala, mute, pansamantalang ban, o permanenteng ban depende sa kalubhaan.
1️⃣ Maging Magalang Tratuhin ang lahat nang may paggalang. Walang harassment, pananalita ng pagkapoot, pananakot, o personal na pag-atake. Hindi kami sumasang-ayon sa mga ideya, hindi sa mga tao. Kabilang dito ang walang rasismo, seksismo, homophobia, transphobia, o diskriminasyon ng anumang uri.
2️⃣ Walang NSFW na Nilalaman Huwag mag-post ng NSFW (Not Safe For Work) na nilalaman, kabilang ang mga sekswal na larawan/video, labis na karahasan, dugo, o malinaw na teksto. Nalalapat ito sa lahat ng channel, kabilang ang mga DM sa mga miyembrong nakilala mo dito. Maaaring payagan ang artistikong kahubaran sa mga itinalagang channel — magtanong sa isang mod.
3️⃣ Walang Spam Huwag mag-spam ng mga mensahe, emoji, larawan, o reaksyon. Kabilang dito ang labis na ALL CAPS, paulit-ulit na mensahe, copypasta, at pagsubok ng bot sa labas ng #bot-testing. Panatilihing nababasa ang mga pag-uusap.
4️⃣ Walang Self-Promotion Nang Walang Pahintulot Huwag mag-advertise ng iyong server, stream, YouTube channel, mga produkto, o social media nang walang pag-apruba ng moderator. Kabilang dito ang pag-advertise sa DM sa mga miyembro. Kung gusto mong i-promote ang isang bagay, magtanong muna sa isang mod.
5️⃣ Panatilihin ang mga Pag-uusap sa Tamang Channel Gamitin ang mga channel para sa kanilang nilalayon na layunin. Suriin ang mga paglalarawan ng channel kung hindi sigurado. Ang mga hindi paksa ay nabibilang sa #off-topic, hindi sa mga channel na partikular sa paksa. Tumulong na panatilihing organisado ang mga talakayan.
6️⃣ Walang Doxxing o Pagbabahagi ng Personal na Impormasyon Huwag kailanman ibahagi ang personal na impormasyon ng ibang tao (tunay na pangalan, address, numero ng telepono, mga larawan, lokasyon, atbp.) nang walang malinaw na pahintulot. Kahit na nagbibiro tungkol sa doxxing ay lumalabag sa panuntunang ito.
7️⃣ Makinig sa mga Moderator Igalang ang mga desisyon ng mod sa panahon ng pagpapatupad. Kung hindi ka sumasang-ayon sa isang aksyon sa pagmo-moderate, umapela sa pamamagitan ng mod mail o DM sa isang mod nang may paggalang — huwag makipagtalo sa publiko. Ang paulit-ulit na pakikipagtalo sa mga mod o admin ay maaaring magresulta sa isang ban.
8️⃣ Walang Ilegal na Aktibidad o Mapanganib na Nilalaman Huwag magbahagi ng ilegal na nilalaman, magpadali ng ilegal na aktibidad, o magbahagi ng nilalaman na maaaring magdulot ng pinsala (pananakit sa sarili, pagpapakamatay, mapanganib na hamon, atbp.). Kabilang dito ang mga link sa ilegal na serbisyo o mga tagubilin para sa mga mapanganib na aktibidad.
Mga Apela: Kung makatanggap ka ng parusa na hindi ka sumasang-ayon, i-DM ang isang moderator o magpadala ng mensahe sa @ModMail kasama ang iyong apela. Susuriin at tutugon kami sa loob ng 48 oras.
Bakit Gumagana ang Template na Ito
Bakit 8 panuntunan?
- Sapat na kakaunti para talagang basahin ng mga tao
- Sinasaklaw ang 95% ng mga tunay na isyu sa pagmo-moderate
- Nakakaramdam ng madaling lapitan, hindi nakakatakot
Bakit ang mga partikular na panuntunang ito?
- Maging Magalang — Pinipigilan ang mga personal na pag-atake at diskriminasyon
- Walang NSFW — Pinapanatili ang server na family-friendly at legal na ligtas
- Walang Spam — Pinipigilan ang mga pagbaha ng mensahe at pang-aabuso sa bot
- Walang Self-Promo — Pinipigilan ang server na maging isang spam board
- Tamang Channel — Pinapanatili ang mga pag-uusap na organisado
- Walang Doxxing — Pinipigilan ang mga isyu sa kaligtasan ng miyembro
- Makinig sa mga Mod — Nagtatatag ng awtoridad ng mod
- Walang Ilegal na Aktibidad — Sinasaklaw ang legal na mapanganib na nilalaman
Ang 8 na ito ay nakakakuha ng 95% ng mga tunay na paglabag. Ang natitirang 5% ay nakadepende sa konteksto (pinangangasiwaan ng mga mod gamit ang pagpapasya).
Pag-customize para sa Iyong Komunidad
Ang template sa itaas ay generic. I-customize ito batay sa pokus ng iyong server:
Para sa Mga Gaming Community, Idagdag:
Walang Spoiler Huwag mag-post ng mga spoiler para sa mga hindi pa nailalabas na laro, palabas, pelikula, o libro nang walang babala. Gumamit ng mga spoiler tag: ||spoiler text||. Nalalapat ito sa: mga spoiler ng kuwento ng laro, mga pagtatapos ng pelikula/palabas, mga plot twist ng libro.
LFG/Pag-verify ng Kalakalan Huwag makipagkalakalan ng mga in-game na item, account, o serbisyo nang hindi gumagamit ng isang pinagkakatiwalaang middleman. Iulat kaagad ang mga scammer sa mga mod na may mga screenshot.
Para sa Mga Creative Community, Idagdag:
Igalang ang Intellectual Property Huwag mag-post ng likhang sining, musika, o pagsulat ng ibang tao nang walang kredito at pahintulot. Ibigay ang kredito sa orihinal na tagalikha at mag-link sa kanilang profile.
Nakabubuti Lamang na Feedback Malugod na tinatanggap ang kritisismo, ngunit dapat itong nakabubuti at mabait. Ang "Masama ito" ay hindi nakakatulong. Ang "Iminumungkahi kong pagbutihin ang X dahil sa Y" ay.
Para sa Mga Propesyonal/Trabaho na Komunidad, Idagdag:
Panatilihin ang Propesyonalismo Panatilihing magalang at propesyonal ang mga pag-uusap. Nangyayari ang mga hindi pagkakasundo, ngunit lutasin ang mga ito nang mabait at pribado, hindi sa publiko.
Walang Pagre-recruit/Pang-aagaw Huwag mag-recruit ng mga miyembro upang umalis at sumali sa ibang komunidad o proyekto nang walang pag-apruba ng mod.
Para sa Mga Pang-edukasyon na Komunidad, Idagdag:
Walang Pandaraya/Akademikong Hindi Katapatan Huwag hilingin sa iba na gawin ang iyong takdang-aralin, pagsusulit, o mga gawain. Ang paghingi ng tulong sa pag-aaral ay okay; ang paghiling sa isang tao na gawin ang trabaho para sa iyo ay hindi.
Kalidad na Talakayan Panatilihing makabuluhan ang mga tanong at talakayan. Ang mga malabong tanong ay binabalewala; ang mga malinaw at partikular na tanong ay nakakakuha ng mga sagot.
Mga Pinakamahusay na Kasanayan sa Pagsulat ng Panuntunan
1. Maging Partikular, Hindi Malabo
❌ Masama: "Maging mabait" ✅ Maganda: "Walang harassment, pananalita ng pagkapoot, pananakot, o personal na pag-atake"
Ang mga malabong panuntunan ay hindi maipapatupad. Ang "Maging mabait" ay nangangahulugang iba't ibang bagay sa iba't ibang tao. Ang mga partikular na panuntunan ay maipagtatanggol.
2. Ipahayag ang mga Kahihinatnan
❌ Masama: "Walang spam" ✅ Maganda: "Walang spam. Ang mga paglabag ay nagreresulta sa timeout, pagkatapos ay mute, pagkatapos ay ban kung paulit-ulit."
Kailangang malaman ng mga tao ang mga panganib.
3. Isama ang isang Proseso ng Apela
"Kung sa tingin mo ay hindi makatarungan ang isang parusa, umapela sa pamamagitan ng [paraan]. Susuriin namin sa loob ng 48 oras."
Sinasabi nito ang pagiging patas at nagbibigay sa mga miyembro ng recourse.
4. Panatilihing Maikli ang mga Ito
Ang bawat panuntunan ay dapat na 1-3 pangungusap. Ang isang panuntunan na nangangailangan ng isang talata upang ipaliwanag ay masyadong kumplikado.
5. Gumamit ng Malinaw na Wika
Iwasan ang jargon. Kung kailangan mong gumamit ng isang termino (NSFW, doxxing), tukuyin ito: "NSFW (Not Safe For Work) na nilalaman."
Pagpapatupad ng Mga Panuntunan Nang Tuloy-tuloy
Ang mga panuntunan na walang pagpapatupad ay mga mungkahi lamang. Narito kung paano ipatupad nang patas:
Hagdan ng Eskalasyon
Unang Paglabag: Babala
- I-DM ang user na nagpapaliwanag sa paglabag
- Halimbawa: "Uy, hindi namin pinapayagan ang self-promotion nang walang pag-apruba ng mod. Mangyaring alisin ang link."
- Panatilihing palakaibigan. Karamihan sa mga tao ay hindi napagtanto na lumabag sila sa isang panuntunan.
Pangalawang Paglabag: Mute (1 oras hanggang 1 araw)
- I-timeout ang user
- I-DM sila: "Na-mute ka sa loob ng 1 oras para sa [paglabag]. Ito ang iyong pangalawang babala. Mangyaring basahin ang #rules."
Pangatlong Paglabag: Mas Mahabang Mute (1-7 araw)
- Pahabain ang timeout
- Isaalang-alang ang isang pansamantalang ban kung ito ay malubha
Malubha/Paulit-ulit: Ban
- Permanenteng o pansamantalang ban depende sa kalubhaan
- Idokumento ang dahilan
Malubhang Paglabag (Agarang Aksyon)
- Pananalita ng pagkapoot, pagbabanta, harassment: 7-araw na pansamantalang ban + babala, pagkatapos ay permanente kung paulit-ulit
- Doxxing, pagbubunyag ng tunay na pangalan: Agarang permanenteng ban
- NSFW/Ilegal na nilalaman: Agarang permanenteng ban
- Pagpapanggap ng account: Agarang permanenteng ban
Idokumento ang Lahat
Lumikha ng isang pribadong #moderation-log channel kung saan itinatala ng mga mod ang bawat aksyon:
User: @Username Paglabag: Self-promotion sa #general Aksyon: 1-oras na mute Dahilan: Unang babala sa self-promo Mod: @ModName Petsa: 2026-02-26
Lumilikha ito ng isang audit trail. Kung umapela ang isang user, mayroon kang tala ng lahat ng naunang aksyon.
Maging Transparent
Kapag nagpatupad ka ng isang panuntunan, ipaliwanag nang maikli kung bakit:
- ✅ "Mute kita sa loob ng 1 oras — walang spam sa #general. Suriin ang #rules kung hindi sigurado."
- ❌ Tahimik na pag-timeout nang walang paliwanag (nakakalito sa mga user)
Mga Karaniwang Pagkakamali sa Panuntunan
Pagkakamali 1: Masyadong Maraming Panuntunan
- 20+ panuntunan at walang nagbabasa sa mga ito
- Ayusin: Magsimula sa 8 pangunahing panuntunan. Magdagdag ng higit pa kung kinakailangan lamang.
Pagkakamali 2: Mga Panuntunang Walang Nagpapatupad
- Sinasabi ng panuntunan na "walang spoiler" ngunit hindi mo talaga ito ipinapatupad
- Ayusin: Ipatupad nang tuloy-tuloy o alisin ang panuntunan. Ang mga patay na panuntunan ay sumisira sa tiwala.
Pagkakamali 3: Hindi Pagkakapare-pareho sa Pagpapatupad
- Imu-mute mo ang isang tao para sa spam ngunit hindi ang ibang tao para sa parehong bagay
- Ayusin: Gamitin ang hagdan ng eskalasyon. Idokumento ang bawat aksyon. Suriin ang mga desisyon quarterly para sa bias.
Pagkakamali 4: Hindi Malinaw na mga Kahihinatnan
- Hindi sinasabi ng mga panuntunan kung ano ang mangyayari kapag nilabag
- Ayusin: Ipahayag nang malinaw ang eskalasyon (babala → mute → ban)
Pagkakamali 5: Walang Proseso ng Apela
- Nararamdaman ng mga user na hindi makatarungan silang naparusahan nang walang recourse
- Ayusin: Palaging payagan ang mga apela. Suriin sa loob ng 48 oras. Maging handang baligtarin kung ang user ay gumawa ng isang mahusay na kaso.
Kung Saan Mag-post ng Mga Panuntunan
Opsyon 1: #rules Channel (Inirerekomenda)
- I-post ang kumpletong mga panuntunan sa isang nakalaang #rules channel
- I-pin ang mensahe
- Hilingin sa mga bagong miyembro na basahin bago ma-access ang iba pang mga channel
- Mga kalamangan: Palaging naa-access, mahirap palampasin
- Mga kahinaan: Nangangailangan ng role-gate upang ipatupad
Opsyon 2: Welcome Screen
- Magdagdag ng buod ng mga panuntunan sa Welcome Screen ng Discord
- Gumagana para sa Mga Community server (100+ miyembro)
- Mga kalamangan: Unang bagay na nakikita ng mga bagong miyembro
- Mga kahinaan: Limitadong espasyo
Opsyon 3: Paglalarawan ng Server
- Ilagay ang link ng mga panuntunan sa paglalarawan ng iyong server
- Mga kalamangan: Nakikita sa server card
- Mga kahinaan: Mas kaunting tao ang nagbabasa nito
Opsyon 4: Bot Verification Gate
- Gumamit ng isang bot na nangangailangan sa mga miyembro na mag-react sa mga panuntunan bago ma-access ang mga channel
- Mga kalamangan: Kinukumpirma na nabasa nila ito
- Mga kahinaan: Nangangailangan ng pag-setup ng bot
Pinakamahusay na kasanayan: Gamitin ang Opsyon 1 (#rules channel) + hilingin ang isang reaksyon upang magpatuloy. Nagbibigay sa iyo ng patunay na nabasa ng mga miyembro ang mga panuntunan.
Pagrepaso sa Iyong Mga Panuntunan
Bawat 3 buwan:
- Suriin ang iyong mga mod log — anong mga paglabag ang talagang ipinapatupad mo?
- Kung hindi mo kailanman ipinapatupad ang isang panuntunan, tanggalin ito
- Kung pinangangasiwaan mo ang mga paglabag na hindi sakop ng mga panuntunan, magdagdag ng isang panuntunan
- Tanungin ang iyong mod team: "Gumagana ba ang mga panuntunang ito?"
- I-update kung kinakailangan
Ang mga buhay na panuntunan ay nagbabago habang umuunlad ang iyong komunidad. Iyon ay malusog.
Huling Checklist
Bago i-post ang iyong mga panuntunan:
- 8-12 panuntunan (hindi hihigit)
- Ang bawat panuntunan ay 1-3 pangungusap
- Nakasaad ang mga kahihinatnan
- Malinaw ang proseso ng apela
- Na-customize para sa iyong komunidad
- Nasubok sa isang pangalawang account
- Naka-pin sa #rules
- Nabanggit sa welcome message
Ang malinaw at ipinatupad na mga panuntunan ay ang pundasyon ng isang malusog na komunidad. Isulat ang mga ito nang may pag-iisip, ipatupad ang mga ito nang tuloy-tuloy, at suriin ang mga ito nang regular. Ang iyong server ay magiging mas malakas para dito.