Arauak Discord zerbitzari osasuntsu baten oinarria dira. Ez dira kontrolatzaile izateko—espektatibak ezartzeko baizik.
Arau argirik gabe, zure moderazio denbora guztia egoera anbiguoekin eta bidezkoa denari buruzko eztabaidekin igaroko duzu. Arau onekin, zure komunitateak badaki zer den onargarria eta zure modek badakite nola betearazi koherentziaz.
Hona hemen kopiatzeko eta itsasteko prest dagoen txantiloi oso bat — eta, ondoren, zure komunitate zehatzerako pertsonalizatzeko orientazioa.
Discord Zerbitzariaren Arauen Txantiloi Osoa
Kopiatu hau zuzenean #arauak kanalera:
📜 ZERBITZARIAREN ARAUAK
Ongi etorri gure komunitatera. Arau hauek gure zerbitzaria seguru, inklusibo eta dibertigarri mantentzen laguntzen dute guztiontzat. Arau hauek hausteak abisuak, isiltzeak, aldi baterako debekuak edo debeku iraunkorrak ekar ditzake larritasunaren arabera.
1️⃣ Errespetuzkoa izan Tratatu denak errespetuz. Jazarpenik, gorroto-diskurtsorik, bullyingik edo eraso pertsonalik ez. Ideiekin ados ez gaude, ez jendearekin. Honek arrazakeriarik, sexismoarik, homofobiarik, transfobiarik edo edozein motatako diskriminaziorik ez dakar.
2️⃣ NSFW Edukirik ez Ez argitaratu NSFW (Lantokirako Seguru Ez den) edukirik, sexu-irudiak/bideoak, indarkeria muturrekoa, odola edo testu esplizitua barne. Hau kanal guztietan aplikatzen da, hemen ezagutu dituzun kideei bidalitako DMak barne. Nudismo artistikoa baimendu daiteke izendatutako kanaletan — galdetu mod bati.
3️⃣ Spamik ez Ez bidali spam mezuak, emojiak, irudiak edo erreakzioak. Honek MAIUSKULA gehiegizkoak, errepikatutako mezuak, copypasta eta bot probak #bot-testing kanpotik kanpo barne hartzen ditu. Mantendu elkarrizketak irakurgarriak.
4️⃣ Baimenik gabeko Auto-Promoziorik ez Ez iragarri zure zerbitzaria, stream-a, YouTube kanala, produktuak edo sare sozialak moderatzailearen oniritzirik gabe. Honek kideei DM bidezko publizitatea barne hartzen du. Zerbait sustatu nahi baduzu, galdetu mod bati lehenik.
5️⃣ Mantendu Elkarrizketak Kanal Egokietan Erabili kanalak beren helbururako. Egiaztatu kanalaren deskribapenak ziur ez bazaude. Gaiari buruzkoa ez dena #off-topic-en dagokio, ez gai zehatzei buruzko kanaletan. Lagundu eztabaidak antolatuta mantentzen.
6️⃣ Doxxingik edo Informazio Pertsonalik Partekatzerik ez Inoiz ez partekatu beste norbaiten informazio pertsonala (benetako izena, helbidea, telefono zenbakia, argazkiak, kokapena, etab.) baimenik gabe. Doxxingari buruz txantxetan aritzea ere arau hau urratzen du.
7️⃣ Entzun Moderatzaileei Errespetatu modaren erabakiak betearazpenaren garaian. Moderazio ekintza batekin ados ez bazaude, errekurritu mod posta bidez edo DM mod bat errespetuz — ez eztabaidatu publikoki. Modekin edo administratzaileekin behin eta berriz eztabaidatzeak debekua ekar dezake.
8️⃣ Legez kanpoko Jarduerarik edo Eduki Arriskutsurik ez Ez partekatu legez kanpoko edukirik, ez erraztu legez kanpoko jarduerarik, ezta kalteak eragin ditzakeen edukirik (auto-kaltea, suizidioa, erronka arriskutsuak, etab.). Honek legez kanpoko zerbitzuetarako estekak edo jarduera arriskutsuetarako argibideak barne hartzen ditu.
Errekurtsoak: Zurekin ados ez zauden zigor bat jasotzen baduzu, DM moderatzaile bati edo mezua @ModMail zure errekurtsoarekin. Berrikusi eta 48 orduren buruan erantzungo dugu.
Zergatik Funtzionatzen duen Txantiloi Honek
Zergatik 8 arau?
- Nahikoa gutxi jendeak benetan irakurtzeko
- Benetako moderazio arazoen % 95 estaltzen du
- Hurbilgarria sentitzen da, ez beldurgarria
Zergatik arau zehatz hauek?
- Errespetuzkoa izan — Eraso pertsonalak eta diskriminazioa saihesten ditu
- NSFWrik ez — Zerbitzaria familientzako egokia eta legez segurua mantentzen du
- Spamik ez — Mezu uholdeak eta bot gehiegikeriak saihesten ditu
- Auto-Promoziorik ez — Zerbitzaria spam taula bihurtzea saihesten du
- Kanal Egokiak — Elkarrizketak antolatuta mantentzen ditu
- Doxxingik ez — Kideen segurtasun arazoak saihesten ditu
- Entzun Modei — Modaren autoritatea ezartzen du
- Legez kanpoko Jarduerarik ez — Legez arriskutsua den edukia estaltzen du
8 hauek benetako urraketen % 95 harrapatzen dute. Gainerako % 5 testuinguruaren araberakoa da (modek epaiketa erabiliz kudeatzen dute).
Zure Komunitatearentzat Pertsonalizatzea
Goiko txantiloia generikoa da. Pertsonalizatu zure zerbitzariaren ardatzaren arabera:
Joko Komunitateetarako, Gehitu:
Spoilerrik ez Ez argitaratu kaleratu gabeko jokoen, saioen, filmen edo liburuen spoilerrik abisurik gabe. Erabili spoiler etiketak: ||spoiler testua||. Hau honako hauetan aplikatzen da: jokoaren istorioaren spoilerrak, filmen/saioen amaierak, liburuen argumentuaren birak.
LFG/Merkataritza Egiaztapena Ez trukatu joko barruko elementuak, kontuak edo zerbitzuak bitartekari fidagarri bat erabili gabe. Salatu iruzurgileak modei berehala pantaila-argazkiekin.
Sormen Komunitateetarako, Gehitu:
Errespetatu Jabetza Intelektuala Ez argitaratu beste pertsonen artelanak, musika edo idazkiak kreditu eta baimenik gabe. Eman kreditu jatorrizko sortzaileari eta estekatu haien profilera.
Iradokizun Eraikitzailea soilik Kritika ongi etorria da, baina eraikitzailea eta atsegina izan behar du. "Hau txarra da" ez da lagungarria. "X hobetzea iradokiko nuke Y delako" da.
Komunitate Profesional/Lanerako, Gehitu:
Mantendu Profesionaltasuna Mantendu elkarrizketak errespetuzkoak eta profesionalak. Desadostasunak gertatzen dira, baina konpondu itzazu atseginez eta pribatuan, ez publikoki.
Errekrutamendurik/Ehizarik ez Ez errekrutatu kideak beste komunitate edo proiektu batean sartzeko eta uzteko modaren oniritzirik gabe.
Hezkuntza Komunitateetarako, Gehitu:
Iruzurrik/Desleialtasun Akademikorik ez Ez eskatu besteei zure etxeko lanak, azterketak edo zereginak egiteko. Ikasten laguntza eskatzea ondo dago; norbaiti lana zuretzat egitea eskatzea ez.
Kalitatezko Eztabaida Mantendu galderak eta eztabaidak funtsezkoak. Galdera lausoak ez dira aintzat hartzen; galdera argi eta zehatzek erantzunak lortzen dituzte.
Arauak Idatzteko Praktika Onenak
1. Izan Zehatza, Ez Latsua
❌ Txarra: "Izan atsegina" ✅ Ona: "Jazarpenik, gorroto-diskurtsorik, bullyingik edo eraso pertsonalik ez"
Arau lausoak ezin dira betearazi. "Izan atsegina" gauza desberdinak esan nahi ditu pertsona desberdinentzat. Arau zehatzak defendagarriak dira.
2. Adierazi Ondorioak
❌ Txarra: "Spamik ez" ✅ Ona: "Spamik ez. Urraketek denbora-muga, gero isiltzea eta, errepikatzen bada, debekua eragiten dute."
Jendeak jakin behar ditu jokoan daudenak.
3. Sartu Errekurtso Prozesu bat
"Zigor bat bidegabea izan dela uste baduzu, errekurritu [metodoaren] bidez. 48 orduren buruan berrikusiko dugu."
Honek bidezkotasuna adierazten du eta kideei errekurtsoa ematen die.
4. Mantendu Laburrak
Arau bakoitzak 1-3 esaldi izan behar ditu. Paragrafo bat azaltzeko behar duen arau bat konplikatuegia da.
5. Erabili Hizkuntza Argia
Saihestu jargoiak. Termino bat erabili behar baduzu (NSFW, doxxinga), definitu ezazu: "NSFW (Lantokirako Seguru Ez den) edukia."
Arauak Koherentziaz Betearaztea
Betearazpenik gabeko arauak iradokizunak baino ez dira. Hona hemen nola betearazi bidezko:
Eskalatze Eskailera
Lehenengo Delitua: Abisua
- DM erabiltzaileari urraketa azalduz
- Adibidea: "Aizu, ez dugu auto-promoziorik onartzen modaren oniritzirik gabe. Mesedez, kendu esteka."
- Mantendu atsegina. Jende gehienak ez daki arau bat hautsi dutenik.
Bigarren Delitua: Isiltzea (ordubete batetik egun batera)
- Denbora-muga ezarri erabiltzaileari
- DM bidali haiei: "[Urraketagatik] ordubetez isilarazi zaituzte. Zure bigarren abisua da. Mesedez, irakurri #arauak."
Hirugarren Delitua: Isiltze Luzeagoa (1-7 egun)
- Luzatu denbora-muga
- Kontuan hartu aldi baterako debeku bat larria bada
Larria/Errepikatua: Debekua
- Debeku iraunkorra edo aldi baterakoa larritasunaren arabera
- Dokumentatu arrazoia
Urraketa Larriak (Berehalako Ekintza)
- Gorroto-diskurtsoa, mehatxuak, jazarpena: 7 eguneko aldi baterako debekua + abisua, gero iraunkorra errepikatzen bada
- Doxxinga, benetako izenaren agerraldiak: Berehalako debeku iraunkorra
- NSFW/Legez kanpoko edukia: Berehalako debeku iraunkorra
- Kontuaren pertsonifikazioa: Berehalako debeku iraunkorra
Dokumentatu Dena
Sortu #moderazio-log kanal pribatu bat, non modek ekintza guztiak erregistratzen dituzten:
Erabiltzailea: @ErabiltzaileIzena Urraketa: Auto-promozioa #general-en Ekintza: Ordubeteko isiltzea Arrazoia: Lehenengo auto-promozio abisua Moda: @ModaIzena Data: 2026-02-26
Honek auditoria arrastoa sortzen du. Erabiltzaile batek errekurritzen badu, aurreko ekintza guztien erregistroa duzu.
Izan Gardena
Arau bat betearazten duzunean, azaldu laburki zergatik:
- ✅ "Ordubetez isilarazten zaitut — spamik ez #general-en. Egiaztatu #arauak ziur ez bazaude."
- ❌ Isiltasunez denbora-muga ezartzea azalpenik gabe (erabiltzaileak nahasten ditu)
Arauetan Ohiko Akatsak
Akatsa 1: Arau Gehiegi
- 20+ arau eta inork ez ditu irakurtzen
- Konpondu: Hasi 8 oinarrizko araurekin. Gehitu gehiago behar izanez gero soilik.
Akatsa 2: Inork Betearazten Ez Dituen Arauak
- Arauak "spoilerrik ez" dio, baina inoiz ez duzu benetan betearazten
- Konpondu: Betearazi koherentziaz edo kendu araua. Hutsik dauden arauek konfiantza suntsitzen dute.
Akatsa 3: Betearazpen Inkoherentzia
- Norbait isilarazten duzu spamagatik, baina ez beste pertsona bat gauza beragatik
- Konpondu: Erabili eskalatze eskailera. Dokumentatu ekintza guztiak. Berrikusi erabakiak hiruhilekoan behin alborapenaren bila.
Akatsa 4: Ondorio Ezezagunak
- Arauek ez dute esaten zer gertatzen den hausten direnean
- Konpondu: Adierazi eskalatzea argi eta garbi (abisua → isiltzea → debekua)
Akatsa 5: Errekurtso Prozesurik ez
- Erabiltzaileek bidegabetzat jotzen dute zigorra errekurtsorik gabe
- Konpondu: Beti utzi errekurtsoak. Berrikusi 48 orduren buruan. Prest egon irauli erabiltzaileak kasu on bat egiten badu.
Non Argitaratu Arauak
1. Aukera: #arauak Kanala (Gomendagarria)
- Argitaratu arau osoak #arauak kanal dedikatu batean
- Ainguratu mezua
- Eskatu kide berriei beste kanal batzuetara sartu aurretik irakurtzea
- Abantailak: Beti eskuragarri, zaila da galtzea
- Desabantailak: Role-gate bat behar du betearazteko
2. Aukera: Ongietorri Pantaila
- Gehitu arauen laburpena Discord-en Ongietorri Pantailan
- Komunitate zerbitzarietarako funtzionatzen du (100+ kide)
- Abantailak: Kide berriek ikusten duten lehenengo gauza
- Desabantailak: Espazio mugatua
3. Aukera: Zerbitzariaren Deskribapena
- Jarri arauen esteka zure zerbitzariaren deskribapenean
- Abantailak: Zerbitzariaren txartelean ikusgai
- Desabantailak: Jende gutxiagok irakurtzen du
4. Aukera: Bot Egiaztapen Atea
- Erabili kideei kanaletara sartu aurretik arauei erreakzionatzea eskatzen dien bot bat
- Abantailak: Irakurri dutela baieztatzen du
- Desabantailak: Bot konfigurazioa behar du
Praktika onena: Erabili 1. Aukera (#arauak kanala) + erreakzio bat eskatzea aurrera egiteko. Kideek arauak irakurri dituztenaren froga ematen dizu.
Zure Arauak Berrikustea
3 hilabetean behin:
- Berrikusi zure mod erregistroak — zer urraketa betearazten ari zara benetan?
- Inoiz arau bat betearazten ez baduzu, ezabatu
- Arauek estaltzen ez dituzten urraketak kudeatzen ari bazara, gehitu arau bat
- Galdetu zure mod taldeari: "Arau hauek funtzionatzen ari al dira?"
- Eguneratu behar izanez gero
Arau biziek zure komunitatea eboluzionatzen den heinean aldatzen dira. Hori osasuntsua da.
Azken Kontrol Zerrenda
Zure arauak argitaratu aurretik:
- 8-12 arau (ez gehiago)
- Arau bakoitza 1-3 esaldi da
- Ondorioak adierazten dira
- Errekurtso prozesua argia da
- Zure komunitatearentzat pertsonalizatua
- Bigarren kontu batekin probatua
- #arauak-en ainguratua
- Ongietorri mezuan aipatua
Arau argiak eta betearazleak komunitate osasuntsu baten oinarria dira. Idatzi itzazu gogoeta handiz, betearazi itzazu koherentziaz eta berrikusi itzazu aldizka. Zure zerbitzaria indartsuagoa izango da horregatik.