Pravidla jsou základem zdravého serveru Discord. Nejde o to být kontrolující – jde o stanovení očekávání.
Bez jasných pravidel strávíte veškerý svůj moderační čas řešením nejednoznačných situací a hádkami o to, co je spravedlivé. S dobrými pravidly vaše komunita ví, co je přijatelné, a vaši moderátoři vědí, jak důsledně prosazovat.
Zde je kompletní šablona připravená ke kopírování a vkládání – a poté pokyny pro její přizpůsobení vaší konkrétní komunitě.
Kompletní šablona pravidel serveru Discord
Zkopírujte toto přímo do kanálu #pravidla:
📜 PRAVIDLA SERVERU
Vítejte v naší komunitě. Tato pravidla pomáhají udržovat náš server bezpečný, inkluzivní a zábavný pro všechny. Porušení těchto pravidel může vést k varováním, ztlumení, dočasným zákazům nebo trvalým zákazům v závislosti na závažnosti.
1️⃣ Chovejte se s respektem Chovejte se ke všem s respektem. Žádné obtěžování, nenávistné projevy, šikana nebo osobní útoky. Nesouhlasíme s myšlenkami, ne s lidmi. To zahrnuje žádný rasismus, sexismus, homofobii, transfobii nebo diskriminaci jakéhokoli druhu.
2️⃣ Žádný obsah NSFW Nezveřejňujte obsah NSFW (Not Safe For Work), včetně sexuálních obrázků/videí, extrémního násilí, krveprolití nebo explicitního textu. To platí pro všechny kanály, včetně soukromých zpráv členům, které jste zde potkali. Umělecká nahota může být povolena ve vyhrazených kanálech – zeptejte se moderátora.
3️⃣ Žádný spam Neposílejte spamové zprávy, emotikony, obrázky nebo reakce. To zahrnuje nadměrné používání VELKÝCH PÍSMEN, opakované zprávy, copypasta a testování botů mimo #testování-botů. Udržujte konverzace čitelné.
4️⃣ Žádná sebepropagace bez povolení Neinzerujte svůj server, stream, kanál YouTube, produkty nebo sociální média bez souhlasu moderátora. To zahrnuje DM reklamu členům. Pokud chcete něco propagovat, nejprve se zeptejte moderátora.
5️⃣ Udržujte konverzace ve správných kanálech Používejte kanály k zamýšlenému účelu. Pokud si nejste jisti, zkontrolujte popisy kanálů. Off-topic patří do #off-topic, ne do kanálů specifických pro dané téma. Pomozte udržovat diskuse uspořádané.
6️⃣ Žádný doxxing nebo sdílení osobních údajů Nikdy nesdílejte osobní údaje někoho jiného (skutečné jméno, adresu, telefonní číslo, fotografie, umístění atd.) bez výslovného souhlasu. I vtipkování o doxxingu porušuje toto pravidlo.
7️⃣ Poslouchejte moderátory Respektujte rozhodnutí moderátorů během prosazování. Pokud nesouhlasíte s moderační akcí, odvolejte se prostřednictvím mod mailu nebo soukromé zprávy moderátorovi s respektem – nehádajte se veřejně. Opakované hádky s moderátory nebo správci mohou vést k zákazu.
8️⃣ Žádná nezákonná činnost nebo nebezpečný obsah Nesdílejte nezákonný obsah, neusnadňujte nezákonnou činnost ani nesdílejte obsah, který by mohl způsobit újmu (sebepoškozování, sebevražda, nebezpečné výzvy atd.). To zahrnuje odkazy na nezákonné služby nebo pokyny pro nebezpečné činnosti.
Odvolání: Pokud obdržíte trest, se kterým nesouhlasíte, pošlete soukromou zprávu moderátorovi nebo zprávu @ModMail se svým odvoláním. Zkontrolujeme a odpovíme do 48 hodin.
Proč tato šablona funguje
Proč 8 pravidel?
- Dost málo na to, aby si je lidé skutečně přečetli
- Pokrývá 95 % skutečných moderačních problémů
- Působí přístupně, ne zastrašující
Proč tato konkrétní pravidla?
- Chovejte se s respektem – Zabraňuje osobním útokům a diskriminaci
- Žádné NSFW – Udržuje server vhodný pro rodiny a právně bezpečný
- Žádný spam – Zabraňuje záplavě zpráv a zneužívání botů
- Žádná sebepropagace – Zabraňuje tomu, aby se server stal spamovací nástěnkou
- Správné kanály – Udržuje konverzace uspořádané
- Žádný doxxing – Zabraňuje problémům s bezpečností členů
- Poslouchejte moderátory – Stanovuje autoritu moderátorů
- Žádná nezákonná činnost – Pokrývá právně nebezpečný obsah
Těchto 8 zachytí 95 % skutečných porušení. Zbývajících 5 % závisí na kontextu (řeší moderátoři pomocí úsudku).
Přizpůsobení pro vaši komunitu
Výše uvedená šablona je obecná. Přizpůsobte ji na základě zaměření vašeho serveru:
Pro herní komunity přidejte:
Žádné spoilery Nezveřejňujte spoilery pro nevydané hry, pořady, filmy nebo knihy bez varování. Používejte značky spoilerů: ||spoiler text||. To platí pro: spoilery herního příběhu, konce filmů/pořadů, zápletky knih.
Ověření LFG/obchodování Neobchodujte s herními předměty, účty nebo službami bez použití důvěryhodného prostředníka. Nahlaste podvodníky moderátorům okamžitě se snímky obrazovky.
Pro kreativní komunity přidejte:
Respektujte duševní vlastnictví Nezveřejňujte umělecká díla, hudbu nebo psaní jiných lidí bez uvedení zdroje a povolení. Uveďte původního tvůrce a odkaz na jeho profil.
Pouze konstruktivní zpětná vazba Kritika je vítána, ale musí být konstruktivní a laskavá. "To je špatné" není užitečné. "Navrhoval bych zlepšit X, protože Y" je.
Pro profesionální/pracovní komunity přidejte:
Udržujte profesionalitu Udržujte konverzace uctivé a profesionální. Neshody se stávají, ale řešte je laskavě a soukromě, ne veřejně.
Žádné nábor/přetahování Nenabírejte členy, aby odešli a připojili se k jiné komunitě nebo projektu bez souhlasu moderátora.
Pro vzdělávací komunity přidejte:
Žádné podvádění/akademická nepoctivost Nežádejte ostatní, aby dělali vaše domácí úkoly, zkoušky nebo zadání. Žádat o pomoc s učením je v pořádku; žádat někoho, aby za vás udělal práci, není.
Kvalitní diskuse Udržujte otázky a diskuse věcné. Vágní otázky jsou ignorovány; jasné, konkrétní otázky dostávají odpovědi.
Osvědčené postupy pro psaní pravidel
1. Buďte konkrétní, ne vágní
❌ Špatné: "Buďte milí" ✅ Dobré: "Žádné obtěžování, nenávistné projevy, šikana nebo osobní útoky"
Vágní pravidla jsou nevymahatelná. "Buďte milí" znamená pro různé lidi různé věci. Konkrétní pravidla jsou obhajitelná.
2. Uveďte důsledky
❌ Špatné: "Žádný spam" ✅ Dobré: "Žádný spam. Porušení má za následek timeout, poté ztlumení a poté zákaz, pokud se opakuje."
Lidé potřebují znát sázky.
3. Zahrňte proces odvolání
"Pokud máte pocit, že trest byl nespravedlivý, odvolejte se prostřednictvím [metoda]. Zkontrolujeme do 48 hodin."
To signalizuje spravedlnost a dává členům možnost odvolání.
4. Udržujte je krátké
Každé pravidlo by mělo mít 1–3 věty. Pravidlo, jehož vysvětlení trvá odstavec, je příliš komplikované.
5. Používejte jasný jazyk
Vyhněte se žargonu. Pokud musíte použít termín (NSFW, doxxing), definujte jej: "NSFW (Not Safe For Work) obsah."
Důsledné prosazování pravidel
Pravidla bez prosazování jsou jen návrhy. Zde je návod, jak je prosazovat spravedlivě:
Eskalační žebřík
První přestupek: Varování
- Pošlete uživateli soukromou zprávu s vysvětlením porušení
- Příklad: "Ahoj, nepovolujeme sebepropagaci bez souhlasu moderátora. Odstraňte prosím odkaz."
- Udržujte to přátelské. Většina lidí si neuvědomuje, že porušila pravidlo.
Druhý přestupek: Ztlumení (1 hodina až 1 den)
- Dejte uživateli timeout
- Pošlete jim soukromou zprávu: "Byli jste ztlumeni na 1 hodinu za [porušení]. Je to vaše druhé varování. Přečtěte si prosím #pravidla."
Třetí přestupek: Delší ztlumení (1–7 dní)
- Prodlužte timeout
- Zvažte dočasný zákaz, pokud je to závažné
Závažné/opakované: Zákaz
- Trvalý nebo dočasný zákaz v závislosti na závažnosti
- Zdokumentujte důvod
Závažná porušení (okamžitá akce)
- Nenávistné projevy, výhrůžky, obtěžování: 7denní dočasný zákaz + varování, poté trvalý, pokud se opakuje
- Doxxing, odhalení skutečného jména: Okamžitý trvalý zákaz
- NSFW/Nezákonný obsah: Okamžitý trvalý zákaz
- Zosobnění účtu: Okamžitý trvalý zákaz
Zdokumentujte vše
Vytvořte soukromý kanál #moderation-log, kde moderátoři zaznamenávají každou akci:
Uživatel: @Username Porušení: Sebepropagace v #general Akce: 1hodinové ztlumení Důvod: První varování před sebepropagací Moderátor: @ModName Datum: 2026-02-26
Tím se vytvoří auditní stopa. Pokud se uživatel odvolá, máte záznam o všech předchozích akcích.
Buďte transparentní
Když prosazujete pravidlo, stručně vysvětlete proč:
- ✅ "Ztlumuji vás na 1 hodinu – žádný spam v #general. Pokud si nejste jisti, zkontrolujte #pravidla."
- ❌ Tiché dávání timeoutu bez vysvětlení (mate uživatele)
Běžné chyby v pravidlech
Chyba 1: Příliš mnoho pravidel
- 20+ pravidel a nikdo je nečte
- Oprava: Začněte s 8 základními pravidly. Přidejte další pouze v případě potřeby.
Chyba 2: Pravidla, která nikdo neprosazuje
- Pravidlo říká "žádné spoilery", ale nikdy je ve skutečnosti neprosazujete
- Oprava: Prosazujte důsledně nebo pravidlo odstraňte. Mrtvá pravidla ničí důvěru.
Chyba 3: Nedůslednost prosazování
- Ztlumíte někoho za spam, ale ne jinou osobu za totéž
- Oprava: Použijte eskalční žebřík. Zdokumentujte každou akci. Čtvrtletně kontrolujte rozhodnutí, zda nejsou zaujatá.
Chyba 4: Nejasné důsledky
- Pravidla neříkají, co se stane, když jsou porušena
- Oprava: Jasně uveďte eskalaci (varování → ztlumení → zákaz)
Chyba 5: Žádný proces odvolání
- Uživatelé se cítí nespravedlivě potrestáni bez možnosti odvolání
- Oprava: Vždy povolte odvolání. Zkontrolujte do 48 hodin. Buďte ochotni zvrátit, pokud uživatel předloží dobrý argument.
Kam umístit pravidla
Možnost 1: Kanál #pravidla (doporučeno)
- Umístěte kompletní pravidla do vyhrazeného kanálu #pravidla
- Připněte zprávu
- Vyžadujte, aby si noví členové přečetli, než získají přístup k jiným kanálům
- Pro: Vždy přístupné, těžké přehlédnout
- Proti: Vyžaduje role-gate k prosazení
Možnost 2: Uvítací obrazovka
- Přidejte shrnutí pravidel na uvítací obrazovku Discordu
- Funguje pro komunitní servery (100+ členů)
- Pro: První věc, kterou noví členové vidí
- Proti: Omezený prostor
Možnost 3: Popis serveru
- Umístěte odkaz na pravidla do popisu serveru
- Pro: Viditelné na kartě serveru
- Proti: Čte to méně lidí
Možnost 4: Brána pro ověření botem
- Použijte bota, který vyžaduje, aby členové reagovali na pravidla, než získají přístup ke kanálům
- Pro: Potvrzuje, že si je přečetli
- Proti: Vyžaduje nastavení bota
Osvědčený postup: Použijte možnost 1 (kanál #pravidla) + vyžadujte reakci pro pokračování. Získáte tak důkaz, že si členové pravidla přečetli.
Kontrola vašich pravidel
Každé 3 měsíce:
- Zkontrolujte své protokoly moderátorů – jaká porušení skutečně prosazujete?
- Pokud nikdy neprosazujete pravidlo, odstraňte jej
- Pokud řešíte porušení, která nejsou pokryta pravidly, přidejte pravidlo
- Zeptejte se svého týmu moderátorů: "Fungují tato pravidla?"
- V případě potřeby aktualizujte
Živá pravidla se mění, jak se vaše komunita vyvíjí. To je zdravé.
Závěrečný kontrolní seznam
Před zveřejněním svých pravidel:
- 8–12 pravidel (ne více)
- Každé pravidlo má 1–3 věty
- Důsledky jsou uvedeny
- Proces odvolání je jasný
- Přizpůsobeno pro vaši komunitu
- Testováno se sekundárním účtem
- Připnuto v #pravidla
- Zmíněno v uvítací zprávě
Jasná, prosazovaná pravidla jsou základem zdravé komunity. Pište je promyšleně, prosazujte je důsledně a pravidelně je kontrolujte. Váš server bude díky tomu silnější.