Les regles són la base d'un servidor de Discord saludable. No es tracta de ser controlador, sinó d'establir expectatives.
Sense regles clares, passareu tot el vostre temps de moderació tractant situacions ambigües i discutint sobre què és just. Amb bones regles, la vostra comunitat sap què és acceptable i els vostres mods saben com fer complir de manera coherent.
Aquí teniu una plantilla completa, llesta per copiar i enganxar, i després orientació sobre com personalitzar-la per a la vostra comunitat específica.
Plantilla completa de regles del servidor de Discord
Copieu això directament a un canal #regles:
📜 REGLES DEL SERVIDOR
Benvingut a la nostra comunitat. Aquestes regles ajuden a mantenir el nostre servidor segur, inclusiu i divertit per a tothom. Incomplir aquestes regles pot resultar en avisos, silencis, prohibicions temporals o prohibicions permanents depenent de la gravetat.
1️⃣ Sigues respectuós Tracta tothom amb respecte. Sense assetjament, discursos d'odi, intimidació o atacs personals. No estem d'acord amb les idees, no amb les persones. Això inclou el racisme, el sexisme, l'homofòbia, la transfòbia o la discriminació de qualsevol tipus.
2️⃣ Sense contingut NSFW No publiqueu contingut NSFW (No Safe For Work), incloses imatges/vídeos sexuals, violència extrema, gore o text explícit. Això s'aplica a tots els canals, inclosos els missatges directes als membres que heu conegut aquí. La nuesa artística pot estar permesa en canals designats; pregunteu a un mod.
3️⃣ Sense correu brossa No envieu missatges brossa, emojis, imatges o reaccions. Això inclou ALL CAPS excessius, missatges repetits, copypasta i proves de bots fora de #bot-testing. Mantingueu les converses llegibles.
4️⃣ Sense autopromoció sense permís No anuncieu el vostre servidor, transmissió, canal de YouTube, productes o xarxes socials sense l'aprovació del moderador. Això inclou la publicitat de missatges directes als membres. Si voleu promocionar alguna cosa, pregunteu primer a un mod.
5️⃣ Mantingueu les converses als canals adequats Utilitzeu els canals per al seu propòsit previst. Consulteu les descripcions dels canals si no esteu segur. El tema fora de tema pertany a #fora-de-tema, no a canals específics del tema. Ajudeu a mantenir les discussions organitzades.
6️⃣ Sense doxxing ni compartir informació personal No compartiu mai la informació personal d'una altra persona (nom real, adreça, número de telèfon, fotos, ubicació, etc.) sense consentiment explícit. Fins i tot fer broma sobre el doxxing incompleix aquesta regla.
7️⃣ Feu cas als moderadors Respecteu les decisions dels mods durant l'aplicació. Si no esteu d'acord amb una acció de moderació, apeleu a través del correu de mod o envieu un missatge directe a un mod respectuosament; no discuteixis públicament. Discutir repetidament amb els mods o l'administrador pot resultar en una prohibició.
8️⃣ Sense activitat il·legal ni contingut perillós No compartiu contingut il·legal, faciliteu l'activitat il·legal ni compartiu contingut que pugui causar danys (autolesions, suïcidi, reptes perillosos, etc.). Això inclou enllaços a serveis il·legals o instruccions per a activitats perilloses.
Apel·lacions: si rebeu un càstig amb el qual no esteu d'acord, envieu un missatge directe a un moderador o envieu un missatge a @ModMail amb la vostra apel·lació. Revisarem i respondrem en 48 hores.
Per què funciona aquesta plantilla
Per què 8 regles?
- Suficientment poques perquè la gent les llegeixi
- Cobreix el 95% dels problemes reals de moderació
- Se sent accessible, no intimidant
Per què aquestes regles específiques?
- Sigues respectuós: evita atacs personals i discriminació
- Sense NSFW: manté el servidor familiar i legalment segur
- Sense correu brossa: evita inundacions de missatges i abús de bots
- Sense autopromoció: evita que el servidor es converteixi en un tauler de correu brossa
- Canals adequats: manté les converses organitzades
- Sense doxxing: evita problemes de seguretat dels membres
- Feu cas als mods: estableix l'autoritat del mod
- Sense activitat il·legal: cobreix contingut legalment perillós
Aquests 8 capturen el 95% de les infraccions reals. El 5% restant depèn del context (gestionat pels mods mitjançant el judici).
Personalització per a la vostra comunitat
La plantilla anterior és genèrica. Personalitzeu-la en funció de l'enfocament del vostre servidor:
Per a comunitats de jocs, afegiu:
Sense spoilers No publiqueu spoilers de jocs, programes, pel·lícules o llibres no publicats sense avís. Utilitzeu etiquetes de spoiler: ||text de spoiler||. Això s'aplica a: spoilers de la història del joc, finals de pel·lícules/programes, girs de la trama del llibre.
Verificació LFG/Trading No intercanvieu articles, comptes o serveis del joc sense utilitzar un intermediari de confiança. Informeu immediatament als mods sobre els estafadors amb captures de pantalla.
Per a comunitats creatives, afegiu:
Respecteu la propietat intel·lectual No publiqueu obres d'art, música o escriptura d'altres persones sense crèdit i permís. Acrediteu el creador original i enllaceu al seu perfil.
Només comentaris constructius La crítica és benvinguda, però ha de ser constructiva i amable. "Això és dolent" no és útil. "Suggeriria millorar X perquè Y" ho és.
Per a comunitats professionals/laborals, afegiu:
Mantingueu el professionalisme Mantingueu les converses respectuoses i professionals. Els desacords passen, però resoleu-los amablement i en privat, no públicament.
Sense reclutament/furt No recluteu membres perquè marxin i s'uneixin a una altra comunitat o projecte sense l'aprovació del mod.
Per a comunitats educatives, afegiu:
Sense trampes/deshonestedat acadèmica No demaneu a altres que facin els vostres deures, exàmens o tasques. Demanar ajuda per aprendre està bé; demanar a algú que faci la feina per tu no ho està.
Discussió de qualitat Mantingueu les preguntes i les discussions substancials. Les preguntes vagues s'ignoren; les preguntes clares i específiques obtenen respostes.
Bones pràctiques d'escriptura de regles
1. Sigues específic, no vague
❌ Dolent: "Sigues amable" ✅ Bo: "Sense assetjament, discursos d'odi, intimidació o atacs personals"
Les regles vagues són inaplicables. "Sigues amable" significa coses diferents per a diferents persones. Les regles específiques són defensables.
2. Indiqueu les conseqüències
❌ Dolent: "Sense correu brossa" ✅ Bo: "Sense correu brossa. Les infraccions resulten en temps d'espera, després silenci i, a continuació, prohibició si es repeteix."
La gent necessita conèixer el que està en joc.
3. Incloeu un procés d'apel·lació
"Si creieu que un càstig va ser injust, apeleu a través de [mètode]. Revisarem en 48 hores."
Això senyalitza la justícia i ofereix recurs als membres.
4. Mantingueu-les curtes
Cada regla hauria de tenir d'1 a 3 frases. Una regla que triga un paràgraf a explicar és massa complicada.
5. Utilitzeu un llenguatge clar
Eviteu la jerga. Si heu d'utilitzar un terme (NSFW, doxxing), definiu-lo: "Contingut NSFW (No Safe For Work)".
Aplicació coherent de les regles
Les regles sense aplicació són només suggeriments. Aquí teniu com fer complir de manera justa:
Escala d'escalada
Primera infracció: avís
- Envieu un missatge directe a l'usuari explicant la infracció
- Exemple: "Ei, no permetem l'autopromoció sense l'aprovació del mod. Si us plau, suprimiu l'enllaç."
- Mantingueu-ho amable. La majoria de la gent no s'adona que ha incomplert una regla.
Segona infracció: silenci (d'1 hora a 1 dia)
- Temps d'espera de l'usuari
- Envieu-los un missatge directe: "Heu estat silenciat durant 1 hora per [infracció]. És el vostre segon avís. Si us plau, llegiu #regles."
Tercera infracció: silenci més llarg (d'1 a 7 dies)
- Amplieu el temps d'espera
- Considereu una prohibició temporal si és greu
Greu/repetit: prohibició
- Prohibició permanent o temporal depenent de la gravetat
- Documenteu el motiu
Infraccions greus (acció immediata)
- Discurs d'odi, amenaces, assetjament: prohibició temporal de 7 dies + avís, després permanent si es repeteix
- Doxxing, revelacions de noms reals: prohibició permanent immediata
- Contingut NSFW/il·legal: prohibició permanent immediata
- Suplantació de compte: prohibició permanent immediata
Documenteu-ho tot
Creeu un canal privat #moderation-log on els mods registrin cada acció:
Usuari: @Nom d'usuari Infracció: autopromoció a #general Acció: silenci d'1 hora Motiu: primer avís d'autopromoció Mod: @Nom de mod Data: 2026-02-26
Això crea una pista d'auditoria. Si un usuari apel·la, teniu un registre de totes les accions anteriors.
Sigues transparent
Quan apliqueu una regla, expliqueu breument per què:
- ✅ "Silenciant-te durant 1 hora: sense correu brossa a #general. Consulteu #regles si no esteu segur."
- ❌ Temps d'espera en silenci sense explicació (confon els usuaris)
Errors comuns de les regles
Error 1: massa regles
- Més de 20 regles i ningú les llegeix
- Solució: comenceu amb 8 regles bàsiques. Afegiu-ne més només si cal.
Error 2: regles que ningú aplica
- La regla diu "sense spoilers", però mai no l'apliqueu
- Solució: apliqueu de manera coherent o suprimiu la regla. Les regles mortes destrueixen la confiança.
Error 3: incoherència en l'aplicació
- Silencieu algú per correu brossa, però no una altra persona per la mateixa cosa
- Solució: utilitzeu l'escala d'escalada. Documenteu cada acció. Reviseu les decisions trimestralment per detectar biaixos.
Error 4: conseqüències poc clares
- Les regles no diuen què passa quan es trenquen
- Solució: indiqueu l'escalada clarament (avís → silenci → prohibició)
Error 5: sense procés d'apel·lació
- Els usuaris se senten castigats injustament sense recurs
- Solució: permeteu sempre les apel·lacions. Reviseu en 48 hores. Estigueu disposat a revocar si l'usuari presenta un bon cas.
On publicar les regles
Opció 1: canal #regles (recomanat)
- Publiqueu les regles completes en un canal #regles dedicat
- Fixeu el missatge
- Exigiu que els nous membres llegeixin abans d'accedir a altres canals
- Avantatges: sempre accessible, difícil de perdre
- Contres: requereix una porta de rol per fer complir
Opció 2: pantalla de benvinguda
- Afegiu un resum de les regles a la pantalla de benvinguda de Discord
- Funciona per a servidors de la comunitat (més de 100 membres)
- Avantatges: el primer que veuen els nous membres
- Contres: espai limitat
Opció 3: descripció del servidor
- Poseu l'enllaç de les regles a la descripció del vostre servidor
- Avantatges: visible a la targeta del servidor
- Contres: menys gent ho llegeix
Opció 4: porta de verificació de bot
- Utilitzeu un bot que requereixi que els membres reaccionin a les regles abans d'accedir als canals
- Avantatges: confirma que ho han llegit
- Contres: requereix la configuració del bot
Millor pràctica: utilitzeu l'opció 1 (canal #regles) + requereix una reacció per continuar. Us proporciona proves que els membres han llegit les regles.
Revisió de les vostres regles
Cada 3 mesos:
- Reviseu els vostres registres de mod: quines infraccions esteu aplicant realment?
- Si mai no esteu aplicant una regla, suprimiu-la
- Si esteu gestionant infraccions no cobertes per les regles, afegiu una regla
- Pregunteu al vostre equip de mod: "Aquestes regles funcionen?"
- Actualitzeu si cal
Les regles vives canvien a mesura que evoluciona la vostra comunitat. Això és saludable.
Llista de verificació final
Abans de publicar les vostres regles:
- De 8 a 12 regles (no més)
- Cada regla té d'1 a 3 frases
- S'indiquen les conseqüències
- El procés d'apel·lació és clar
- Personalitzat per a la vostra comunitat
- Provat amb un compte secundari
- Fixat a #regles
- Esmentat al missatge de benvinguda
Les regles clares i aplicades són la base d'una comunitat saludable. Escriviu-les amb cura, apliqueu-les de manera coherent i reviseu-les regularment. El vostre servidor serà més fort per això.