নিয়মাবলী একটি সুস্থ ডিসকর্ড সার্ভারের ভিত্তি। এগুলো নিয়ন্ত্রণ করার জন্য নয়-এগুলো প্রত্যাশা নির্ধারণ করার জন্য।
স্পষ্ট নিয়মাবলী ছাড়া, আপনি আপনার মডারেশন সময় অস্পষ্ট পরিস্থিতি সামাল দিতে এবং কী ন্যায্য তা নিয়ে তর্ক করে কাটাবেন। ভালো নিয়মাবলীর সাথে, আপনার কমিউনিটি জানে কী গ্রহণযোগ্য এবং আপনার মডেরা জানে কীভাবে ধারাবাহিকভাবে প্রয়োগ করতে হয়।
এখানে একটি সম্পূর্ণ, কপি-পেস্ট করার জন্য প্রস্তুত টেমপ্লেট দেওয়া হলো - এরপর আপনার নির্দিষ্ট কমিউনিটির জন্য এটিকে কাস্টমাইজ করার নির্দেশনা।
সম্পূর্ণ ডিসকর্ড সার্ভার রুলস টেমপ্লেট
সরাসরি এইটা #rules চ্যানেলে কপি করুন:
📜 সার্ভার রুলস
আমাদের কমিউনিটিতে স্বাগতম। এই নিয়মগুলো আমাদের সার্ভারকে সবার জন্য নিরাপদ, অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং মজাদার রাখতে সাহায্য করে। এই নিয়মগুলো ভাঙলে তীব্রতার উপর নির্ভর করে সতর্কতা, নীরবতা, অস্থায়ী নিষেধাজ্ঞা বা স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হতে পারে।
1️⃣ শ্রদ্ধাশীল হোন সবার সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন। কোনো হয়রানি, ঘৃণাত্মক বক্তব্য, উৎপীড়ন বা ব্যক্তিগত আক্রমণ নয়। আমরা ধারণার সাথে দ্বিমত পোষণ করি, মানুষের সাথে নয়। এর মধ্যে কোনো প্রকার বর্ণবাদ, লিঙ্গবৈষম্য, হোমোফোবিয়া, ট্রান্সফোবিয়া বা বৈষম্য অন্তর্ভুক্ত।
2️⃣ কোনো NSFW কন্টেন্ট নয় NSFW (কাজের জন্য নিরাপদ নয়) কন্টেন্ট পোস্ট করবেন না, যার মধ্যে যৌন ছবি/ভিডিও, চরম সহিংসতা, রক্তপাত বা স্পষ্ট লেখা অন্তর্ভুক্ত। এটি সমস্ত চ্যানেলের জন্য প্রযোজ্য, এমনকি আপনি এখানে যাদের সাথে পরিচিত হয়েছেন তাদের ডিএম-এর জন্যও। শৈল্পিক নগ্নতা নির্দিষ্ট চ্যানেলে অনুমোদিত হতে পারে - একজন মডকে জিজ্ঞাসা করুন।
3️⃣ কোনো স্প্যাম নয় মেসেজ, ইমোজি, ছবি বা রিঅ্যাকশন স্প্যাম করবেন না। এর মধ্যে অতিরিক্ত ALL CAPS, পুনরাবৃত্ত মেসেজ, কপিপেস্টা এবং #bot-testing এর বাইরে বট টেস্টিং অন্তর্ভুক্ত। কথোপকথন পাঠযোগ্য রাখুন।
4️⃣ অনুমতি ছাড়া কোনো স্ব-প্রচার নয় মডারেটরের অনুমোদন ছাড়া আপনার সার্ভার, স্ট্রিম, ইউটিউব চ্যানেল, পণ্য বা সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপন করবেন না। এর মধ্যে সদস্যদের কাছে ডিএম বিজ্ঞাপন অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি কিছু প্রচার করতে চান, প্রথমে একজন মডকে জিজ্ঞাসা করুন।
5️⃣ সঠিক চ্যানেলে কথোপকথন রাখুন চ্যানেলগুলোকে তাদের উদ্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন। নিশ্চিত না হলে চ্যানেলের বিবরণ দেখুন। বিষয়-বহির্ভূত বিষয় #off-topic এ রাখুন, বিষয়-নির্দিষ্ট চ্যানেলে নয়। আলোচনাকে সুসংগঠিত রাখতে সাহায্য করুন।
6️⃣ কোনো ডক্সিং বা ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা নয় অন্য কারো ব্যক্তিগত তথ্য (আসল নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ছবি, লোকেশন ইত্যাদি) সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া শেয়ার করবেন না। এমনকি ডক্সিং নিয়ে মশকরা করাও এই নিয়ম লঙ্ঘন করে।
7️⃣ মডারেটরদের কথা শুনুন প্রয়োগের সময় মডদের সিদ্ধান্তকে সম্মান করুন। আপনি যদি কোনো মডারেশন পদক্ষেপের সাথে একমত না হন, তাহলে মড মেইলের মাধ্যমে আপিল করুন বা সম্মানের সাথে একজন মডকে ডিএম করুন - প্রকাশ্যে তর্ক করবেন না। মড বা অ্যাডমিনের সাথে বারবার তর্ক করলে নিষেধাজ্ঞা হতে পারে।
8️⃣ কোনো অবৈধ কার্যকলাপ বা বিপজ্জনক কন্টেন্ট নয় অবৈধ কন্টেন্ট শেয়ার করবেন না, অবৈধ কার্যকলাপকে সহজতর করবেন না বা এমন কন্টেন্ট শেয়ার করবেন না যা ক্ষতির কারণ হতে পারে (আত্ম-ক্ষতি, আত্মহত্যা, বিপজ্জনক চ্যালেঞ্জ ইত্যাদি)। এর মধ্যে অবৈধ পরিষেবাগুলোর লিঙ্ক বা বিপজ্জনক কার্যকলাপের নির্দেশাবলী অন্তর্ভুক্ত।
আপিল: আপনি যদি এমন কোনো শাস্তি পান যার সাথে আপনি একমত নন, তাহলে একজন মডারেটরকে ডিএম করুন অথবা আপনার আপিলসহ @ModMail এ মেসেজ করুন। আমরা পর্যালোচনা করব এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
কেন এই টেমপ্লেটটি কাজ করে
কেন ৮টি নিয়ম?
- যথেষ্ট কম যে লোকেরা আসলে সেগুলি পড়ে
- বাস্তব মডারেশন সমস্যার ৯৫% কভার করে
- কাছে যাওয়ার মতো মনে হয়, ভীতিকর নয়
কেন এই নির্দিষ্ট নিয়মগুলো?
- শ্রদ্ধাশীল হোন - ব্যক্তিগত আক্রমণ এবং বৈষম্য প্রতিরোধ করে
- কোনো NSFW নয় - সার্ভারকে পরিবার-বান্ধব এবং আইনত নিরাপদ রাখে
- কোনো স্প্যাম নয় - মেসেজ বন্যা এবং বট অপব্যবহার প্রতিরোধ করে
- কোনো স্ব-প্রচার নয় - সার্ভারকে স্প্যাম বোর্ড হওয়া থেকে বাঁচায়
- সঠিক চ্যানেল - কথোপকথনগুলোকে সুসংগঠিত রাখে
- কোনো ডক্সিং নয় - সদস্যের সুরক্ষা সমস্যা প্রতিরোধ করে
- মডদের কথা শুনুন - মডদের কর্তৃত্ব প্রতিষ্ঠা করে
- কোনো অবৈধ কার্যকলাপ নয় - আইনগতভাবে বিপজ্জনক কন্টেন্ট কভার করে
এই ৮টি নিয়ম বাস্তব লঙ্ঘনের ৯৫% ধরে ফেলে। বাকি ৫% প্রসঙ্গ-নির্ভর (মডেরা বিচার ব্যবহার করে সামাল দেয়)।
আপনার কমিউনিটির জন্য কাস্টমাইজ করা
উপরের টেমপ্লেটটি সাধারণ। আপনার সার্ভারের ফোকাসের উপর ভিত্তি করে এটি কাস্টমাইজ করুন:
গেমিং কমিউনিটির জন্য, যোগ করুন:
কোনো স্পয়লার নয় সতর্কতা ছাড়া অপ্রকাশিত গেম, শো, মুভি বা বইয়ের জন্য স্পয়লার পোস্ট করবেন না। স্পয়লার ট্যাগ ব্যবহার করুন: ||স্পয়লার টেক্সট||। এটি প্রযোজ্য: গেম স্টোরি স্পয়লার, মুভি/শো এর শেষ, বইয়ের প্লট টুইস্ট।
LFG/ট্রেডিং যাচাইকরণ বিশ্বস্ত মধ্যস্থতাকারী ব্যবহার না করে ইন-গেম আইটেম, অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবা ট্রেড করবেন না। স্ক্রিনশটসহ অবিলম্বে মডদের কাছে স্ক্যামারদের রিপোর্ট করুন।
ক্রিয়েটিভ কমিউনিটির জন্য, যোগ করুন:
মেধাস্বত্বের প্রতি সম্মান ক্রেডিট এবং অনুমতি ছাড়া অন্য লোকেদের আর্টওয়ার্ক, মিউজিক বা লেখা পোস্ট করবেন না। আসল নির্মাতাকে ক্রেডিট দিন এবং তাদের প্রোফাইলের লিঙ্ক দিন।
শুধুমাত্র গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া সমালোচনাকে স্বাগত জানানো হয়, তবে এটি গঠনমূলক এবং দয়ালু হতে হবে। "এটা খারাপ" কোনো সাহায্য করে না। "আমি X উন্নত করার পরামর্শ দেব কারণ Y" এটা সাহায্য করে।
পেশাদার/কাজের কমিউনিটির জন্য, যোগ করুন:
পেশাদারিত্ব বজায় রাখুন কথোপকথন সম্মানজনক এবং পেশাদার রাখুন। মতবিরোধ হতে পারে, তবে সেগুলো দয়া করে এবং ব্যক্তিগতভাবে সমাধান করুন, প্রকাশ্যে নয়।
কোনো রিক্রুটিং/পোচিং নয় মড অনুমোদন ছাড়া অন্য কোনো কমিউনিটি বা প্রোজেক্টে যোগ দেওয়ার জন্য সদস্যদের রিক্রুট করবেন না।
শিক্ষামূলক কমিউনিটির জন্য, যোগ করুন:
কোনো চিটিং/একাডেমিক অসততা নয় অন্যদের আপনার হোমওয়ার্ক, পরীক্ষা বা অ্যাসাইনমেন্ট করতে বলবেন না। শেখার জন্য সাহায্য চাওয়া ঠিক আছে; আপনার জন্য কাজটি কাউকে করতে বলা নয়।
গুণগত আলোচনা প্রশ্ন এবং আলোচনাকে সারগর্ভ রাখুন। অস্পষ্ট প্রশ্নগুলো উপেক্ষা করা হয়; স্পষ্ট, নির্দিষ্ট প্রশ্নগুলোর উত্তর পাওয়া যায়।
নিয়ম লেখার সেরা উপায়
১. নির্দিষ্ট হোন, অস্পষ্ট নয়
❌ খারাপ: "দয়ালু হোন" ✅ ভালো: "কোনো হয়রানি, ঘৃণাত্মক বক্তব্য, উৎপীড়ন বা ব্যক্তিগত আক্রমণ নয়"
অস্পষ্ট নিয়মগুলো প্রয়োগ করা যায় না। "দয়ালু হোন" মানে বিভিন্ন মানুষের কাছে বিভিন্ন জিনিস। নির্দিষ্ট নিয়মগুলো সমর্থনযোগ্য।
২. পরিণতির কথা উল্লেখ করুন
❌ খারাপ: "কোনো স্প্যাম নয়" ✅ ভালো: "কোনো স্প্যাম নয়। লঙ্ঘনের ফলে টাইমআউট হবে, তারপর নীরবতা, তারপর পুনরাবৃত্তি হলে নিষেধাজ্ঞা।"
মানুষের জানা দরকার ঝুঁকির পরিমাণ।
৩. আপিলের প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করুন
"যদি আপনি মনে করেন যে কোনো শাস্তি অন্যায় হয়েছে, তাহলে [পদ্ধতি]-এর মাধ্যমে আপিল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করব।"
এটি ন্যায্যতা নির্দেশ করে এবং সদস্যদের প্রতিকারের সুযোগ দেয়।
৪. এগুলোকে সংক্ষিপ্ত রাখুন
প্রতিটি নিয়ম ১-৩টি বাক্য হওয়া উচিত। একটি নিয়ম যা ব্যাখ্যা করতে একটি অনুচ্ছেদ লাগে তা খুব জটিল।
৫. স্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করুন
জটিল শব্দ এড়িয়ে চলুন। যদি আপনাকে কোনো শব্দ ব্যবহার করতে হয় (NSFW, ডক্সিং), তাহলে এটিকে সংজ্ঞায়িত করুন: "NSFW (কাজের জন্য নিরাপদ নয়) কন্টেন্ট।"
ধারাবাহিকভাবে নিয়ম প্রয়োগ করা
প্রয়োগ ছাড়া নিয়মগুলো শুধু পরামর্শ। এখানে ন্যায্যভাবে প্রয়োগ করার উপায় দেওয়া হলো:
বৃদ্ধির সিঁড়ি
প্রথম অপরাধ: সতর্কতা
- ব্যবহারকারীকে ডিএম করে লঙ্ঘনের ব্যাখ্যা দিন
- উদাহরণ: "হাই, আমরা মড অনুমোদন ছাড়া স্ব-প্রচার করার অনুমতি দিই না। অনুগ্রহ করে লিঙ্কটি সরিয়ে দিন।"
- বন্ধুত্বপূর্ণ থাকুন। বেশিরভাগ মানুষ বুঝতে পারে না যে তারা একটি নিয়ম ভেঙেছে।
দ্বিতীয় অপরাধ: নীরবতা (১ ঘণ্টা থেকে ১ দিন)
- ব্যবহারকারীকে টাইমআউট করুন
- তাদের ডিএম করুন: "আপনাকে [লঙ্ঘন]-এর জন্য ১ ঘণ্টার জন্য নীরব করা হয়েছে। এটি আপনার দ্বিতীয় সতর্কতা। অনুগ্রহ করে #rules পড়ুন।"
তৃতীয় অপরাধ: দীর্ঘ নীরবতা (১-৭ দিন)
- টাইমআউট বাড়ান
- যদি গুরুতর হয় তাহলে একটি অস্থায়ী নিষেধাজ্ঞার কথা বিবেচনা করুন
গুরুতর/পুনরাবৃত্তি: নিষেধাজ্ঞা
- তীব্রতার উপর নির্ভর করে স্থায়ী বা অস্থায়ী নিষেধাজ্ঞা
- কারণ নথিভুক্ত করুন
গুরুতর লঙ্ঘন (অবিলম্বে পদক্ষেপ)
- ঘৃণাত্মক বক্তব্য, হুমকি, হয়রানি: ৭ দিনের অস্থায়ী নিষেধাজ্ঞা + সতর্কতা, তারপর পুনরাবৃত্তি হলে স্থায়ী
- ডক্সিং, আসল নাম প্রকাশ: অবিলম্বে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা
- NSFW/অবৈধ কন্টেন্ট: অবিলম্বে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা
- অ্যাকাউন্ট ছদ্মবেশ: অবিলম্বে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা
সবকিছু নথিভুক্ত করুন
একটি ব্যক্তিগত #moderation-log চ্যানেল তৈরি করুন যেখানে মডেরা প্রতিটি পদক্ষেপ রেকর্ড করে:
ব্যবহারকারী: @ব্যবহারকারীরনাম লঙ্ঘন: #general এ স্ব-প্রচার পদক্ষেপ: ১ ঘণ্টার নীরবতা কারণ: প্রথম স্ব-প্রচার সতর্কতা মড: @মডেরনাম তারিখ: ২০২৬-০২-২৬
এটি একটি নিরীক্ষা পথ তৈরি করে। যদি কোনো ব্যবহারকারী আপিল করে, তাহলে আপনার কাছে পূর্বের সমস্ত পদক্ষেপের রেকর্ড আছে।
স্বচ্ছ হোন
আপনি যখন কোনো নিয়ম প্রয়োগ করেন, তখন সংক্ষেপে ব্যাখ্যা করুন কেন:
- ✅ "আপনাকে ১ ঘণ্টার জন্য নীরব করা হচ্ছে - #general এ কোনো স্প্যাম নয়। নিশ্চিত না হলে #rules দেখুন।"
- ❌ কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই নীরবে টাইমআউট করা (ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্ত করে)
সাধারণ নিয়মের ভুল
ভুল ১: খুব বেশি নিয়ম
- ২০+ নিয়ম এবং কেউ সেগুলো পড়ে না
- সমাধান: ৮টি মূল নিয়ম দিয়ে শুরু করুন। শুধুমাত্র প্রয়োজন হলেই আরও যোগ করুন।
ভুল ২: নিয়ম যা কেউ প্রয়োগ করে না
- নিয়মে বলা আছে "কোনো স্পয়লার নয়" কিন্তু আপনি আসলে কখনই এটি প্রয়োগ করেন না
- সমাধান: ধারাবাহিকভাবে প্রয়োগ করুন অথবা নিয়মটি সরিয়ে দিন। মৃত নিয়মগুলো বিশ্বাস নষ্ট করে।
ভুল ৩: প্রয়োগের অসঙ্গতি
- আপনি স্প্যামের জন্য একজনকে নীরব করেন কিন্তু অন্য ব্যক্তিকে একই কাজের জন্য করেন না
- সমাধান: বৃদ্ধির সিঁড়ি ব্যবহার করুন। প্রতিটি পদক্ষেপ নথিভুক্ত করুন। ত্রৈমাসিকভাবে পক্ষপাতিত্বের জন্য সিদ্ধান্তগুলো পর্যালোচনা করুন।
ভুল ৪: অস্পষ্ট পরিণতি
- নিয়মগুলো বলে না ভাঙলে কী হবে
- সমাধান: স্পষ্টভাবে বৃদ্ধির কথা উল্লেখ করুন (সতর্কতা → নীরবতা → নিষেধাজ্ঞা)
ভুল ৫: কোনো আপিলের প্রক্রিয়া নেই
- ব্যবহারকারীরা কোনো উপায় ছাড়াই অন্যায়ভাবে শাস্তি পেয়েছেন বলে মনে করেন
- সমাধান: সর্বদা আপিলের অনুমতি দিন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করুন। ব্যবহারকারী ভালো যুক্তি দেখালে বাতিল করতে ইচ্ছুক হোন।
কোথায় নিয়ম পোস্ট করবেন
বিকল্প ১: #rules চ্যানেল (সুপারিশ করা হয়)
- একটি ডেডিকেটেড #rules চ্যানেলে সম্পূর্ণ নিয়মগুলো পোস্ট করুন
- মেসেজটি পিন করুন
- অন্যান্য চ্যানেলগুলোতে অ্যাক্সেস করার আগে নতুন সদস্যদের পড়তে বলুন
- সুবিধা: সর্বদা অ্যাক্সেসযোগ্য, এড়িয়ে যাওয়া কঠিন
- অসুবিধা: প্রয়োগ করার জন্য রোল-গেট প্রয়োজন
বিকল্প ২: স্বাগতম স্ক্রিন
- ডিসকর্ডের স্বাগতম স্ক্রিনে নিয়মের সারসংক্ষেপ যোগ করুন
- কমিউনিটি সার্ভারের জন্য কাজ করে (১০০+ সদস্য)
- সুবিধা: নতুন সদস্যরা প্রথমে এটাই দেখে
- অসুবিধা: সীমিত স্থান
বিকল্প ৩: সার্ভারের বিবরণ
- আপনার সার্ভারের বিবরণে নিয়মের লিঙ্ক দিন
- সুবিধা: সার্ভার কার্ডে দৃশ্যমান
- অসুবিধা: কম মানুষ এটি পড়ে
বিকল্প ৪: বট যাচাইকরণ গেট
- এমন একটি বট ব্যবহার করুন যা সদস্যদের চ্যানেলগুলোতে অ্যাক্সেস করার আগে নিয়মগুলোতে প্রতিক্রিয়া জানাতে বলে
- সুবিধা: নিশ্চিত করে যে তারা এটি পড়েছে
- অসুবিধা: বট সেটআপ প্রয়োজন
সেরা উপায়: বিকল্প ১ (#rules চ্যানেল) ব্যবহার করুন + এগিয়ে যাওয়ার জন্য একটি প্রতিক্রিয়ার প্রয়োজন। এটি আপনাকে প্রমাণ দেয় যে সদস্যরা নিয়মগুলো পড়েছে।
আপনার নিয়ম পর্যালোচনা করা
প্রতি ৩ মাসে:
- আপনার মড লগগুলো পর্যালোচনা করুন - আপনি আসলে কী লঙ্ঘনগুলো প্রয়োগ করছেন?
- আপনি যদি কখনই কোনো নিয়ম প্রয়োগ না করেন, তাহলে সেটি মুছে ফেলুন
- আপনি যদি এমন লঙ্ঘনগুলো সামাল দেন যা নিয়ম দ্বারা আচ্ছাদিত নয়, তাহলে একটি নিয়ম যোগ করুন
- আপনার মড টিমকে জিজ্ঞাসা করুন: "এই নিয়মগুলো কি কাজ করছে?"
- প্রয়োজন হলে আপডেট করুন
জীবন্ত নিয়মগুলো আপনার কমিউনিটি বিকাশের সাথে সাথে পরিবর্তিত হয়। এটা স্বাস্থ্যকর।
চূড়ান্ত চেকলিস্ট
আপনার নিয়ম পোস্ট করার আগে:
- ৮-১২টি নিয়ম (বেশি নয়)
- প্রতিটি নিয়ম ১-৩টি বাক্য
- পরিণতির কথা উল্লেখ করা হয়েছে
- আপিলের প্রক্রিয়া স্পষ্ট
- আপনার কমিউনিটির জন্য কাস্টমাইজ করা হয়েছে
- একটি সেকেন্ডারি অ্যাকাউন্ট দিয়ে পরীক্ষা করা হয়েছে
- #rules এ পিন করা হয়েছে
- স্বাগতম মেসেজে উল্লেখ করা হয়েছে
স্পষ্ট, প্রয়োগকৃত নিয়মগুলো একটি সুস্থ কমিউনিটির ভিত্তি। এগুলো যত্ন সহকারে লিখুন, ধারাবাহিকভাবে প্রয়োগ করুন এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করুন। আপনার সার্ভার এটির জন্য আরও শক্তিশালী হবে।