القواعد هي أساس خادم Discord صحي. لا يتعلق الأمر بالتحكم - بل يتعلق بوضع التوقعات.
بدون قواعد واضحة، ستقضي كل وقت الإشراف في التعامل مع المواقف الغامضة والجدال حول ما هو عادل. مع وجود قواعد جيدة، يعرف مجتمعك ما هو مقبول ويعرف المشرفون لديك كيفية التطبيق باستمرار.
إليك قالب كامل جاهز للنسخ واللصق - ثم إرشادات حول تخصيصه لمجتمعك المحدد.
قالب قواعد خادم Discord كامل
انسخ هذا مباشرة في قناة #rules:
📜 قواعد الخادم
مرحبًا بك في مجتمعنا. تساعد هذه القواعد في الحفاظ على خادمنا آمنًا وشاملًا وممتعًا للجميع. قد يؤدي خرق هذه القواعد إلى تحذيرات أو كتم الصوت أو حظر مؤقت أو حظر دائم حسب الخطورة.
1️⃣ كن محترمًا تعامل مع الجميع باحترام. لا يوجد تحرش أو خطاب كراهية أو تنمر أو هجمات شخصية. نحن نختلف مع الأفكار، وليس الأشخاص. وهذا يشمل عدم العنصرية أو التمييز على أساس الجنس أو كراهية المثليين أو التحول الجنسي أو أي نوع من التمييز.
2️⃣ لا يوجد محتوى غير لائق (NSFW) لا تنشر محتوى غير لائق (NSFW) (غير آمن للعمل)، بما في ذلك الصور/مقاطع الفيديو الجنسية أو العنف الشديد أو الدماء أو النصوص الصريحة. ينطبق هذا على جميع القنوات، بما في ذلك الرسائل الخاصة للأعضاء الذين قابلتهم هنا. قد يُسمح بالتعري الفني في قنوات مخصصة - اسأل أحد المشرفين.
3️⃣ لا يوجد بريد عشوائي لا ترسل رسائل أو رموز تعبيرية أو صور أو ردود فعل غير مرغوب فيها. يتضمن ذلك الأحرف الكبيرة المفرطة (ALL CAPS) والرسائل المتكررة والنسخ واللصق واختبار الروبوتات خارج #bot-testing. حافظ على المحادثات قابلة للقراءة.
4️⃣ لا يوجد ترويج ذاتي بدون إذن لا تعلن عن خادمك أو البث المباشر أو قناة YouTube أو المنتجات أو وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك دون موافقة المشرف. يتضمن ذلك الإعلان عبر الرسائل الخاصة للأعضاء. إذا كنت ترغب في الترويج لشيء ما، فاسأل أحد المشرفين أولاً.
5️⃣ حافظ على المحادثات في القنوات الصحيحة استخدم القنوات للغرض المقصود منها. تحقق من أوصاف القنوات إذا لم تكن متأكدًا. ينتمي المحتوى غير ذي الصلة إلى #off-topic، وليس في القنوات الخاصة بموضوع معين. ساعد في الحفاظ على تنظيم المناقشات.
6️⃣ لا يوجد كشف معلومات شخصية (Doxxing) أو مشاركة معلومات شخصية لا تشارك أبدًا المعلومات الشخصية لشخص آخر (الاسم الحقيقي والعنوان ورقم الهاتف والصور والموقع وما إلى ذلك) دون موافقة صريحة. حتى المزاح بشأن كشف المعلومات الشخصية ينتهك هذه القاعدة.
7️⃣ استمع إلى المشرفين احترم قرارات المشرفين أثناء التنفيذ. إذا كنت لا توافق على إجراء إشرافي، فاستأنف من خلال بريد المشرفين أو أرسل رسالة خاصة إلى أحد المشرفين باحترام - لا تجادل علنًا. قد يؤدي الجدال المتكرر مع المشرفين أو المسؤول إلى الحظر.
8️⃣ لا يوجد نشاط غير قانوني أو محتوى خطير لا تشارك محتوى غير قانوني أو تسهل نشاطًا غير قانوني أو تشارك محتوى قد يسبب ضررًا (إيذاء النفس أو الانتحار أو التحديات الخطيرة وما إلى ذلك). يتضمن ذلك روابط لخدمات غير قانونية أو تعليمات لأنشطة خطيرة.
الاستئنافات: إذا تلقيت عقوبة لا توافق عليها، فأرسل رسالة خاصة إلى أحد المشرفين أو أرسل رسالة إلى @ModMail مع استئنافك. سنراجع ونرد في غضون 48 ساعة.
لماذا يعمل هذا القالب
لماذا 8 قواعد؟
- عدد قليل بما يكفي ليقرأها الناس بالفعل
- يغطي 95٪ من قضايا الإشراف الحقيقية
- يبدو ودودًا وليس مخيفًا
لماذا هذه القواعد المحددة؟
- كن محترمًا - يمنع الهجمات الشخصية والتمييز
- لا يوجد محتوى غير لائق (NSFW) - يحافظ على الخادم مناسبًا للعائلة وآمنًا قانونًا
- لا يوجد بريد عشوائي - يمنع تدفق الرسائل وإساءة استخدام الروبوتات
- لا يوجد ترويج ذاتي - يمنع الخادم من أن يصبح لوحة بريد عشوائي
- القنوات الصحيحة - يحافظ على تنظيم المحادثات
- لا يوجد كشف معلومات شخصية (Doxxing) - يمنع مشاكل سلامة الأعضاء
- استمع إلى المشرفين - يثبت سلطة المشرفين
- لا يوجد نشاط غير قانوني - يغطي المحتوى الخطير قانونًا
هذه الـ 8 تلتقط 95٪ من الانتهاكات الحقيقية. الـ 5٪ المتبقية تعتمد على السياق (يتعامل معها المشرفون باستخدام التقدير).
التخصيص لمجتمعك
القالب أعلاه عام. قم بتخصيصه بناءً على تركيز خادمك:
بالنسبة لمجتمعات الألعاب، أضف:
لا يوجد حرق للأحداث لا تنشر حرقًا للأحداث للألعاب أو العروض أو الأفلام أو الكتب التي لم يتم إصدارها بعد دون تحذير. استخدم علامات حرق الأحداث: ||نص حرق الأحداث||. ينطبق هذا على: حرق أحداث قصة اللعبة، ونهايات الأفلام/العروض، وتقلبات حبكة الكتاب.
التحقق من البحث عن مجموعة/التداول لا تتاجر بالعناصر أو الحسابات أو الخدمات داخل اللعبة دون استخدام وسيط موثوق به. أبلغ عن المحتالين للمشرفين على الفور مع لقطات الشاشة.
بالنسبة للمجتمعات الإبداعية، أضف:
احترام الملكية الفكرية لا تنشر الأعمال الفنية أو الموسيقى أو الكتابة الخاصة بأشخاص آخرين دون ذكر المصدر والإذن. اذكر المبدع الأصلي واربط بملفه الشخصي.
ملاحظات بناءة فقط النقد مرحب به، لكن يجب أن يكون بناءً ولطيفًا. "هذا سيئ" ليس مفيدًا. "أقترح تحسين X لأن Y" هو كذلك.
بالنسبة للمجتمعات المهنية/العمل، أضف:
الحفاظ على الاحتراف حافظ على المحادثات محترمة ومهنية. تحدث الخلافات، لكن قم بحلها بلطف وبشكل خاص، وليس علنًا.
لا يوجد تجنيد/صيد لا تجند أعضاء لمغادرة والانضمام إلى مجتمع أو مشروع آخر دون موافقة المشرف.
بالنسبة للمجتمعات التعليمية، أضف:
لا يوجد غش/خيانة الأمانة الأكاديمية لا تطلب من الآخرين القيام بواجباتك المدرسية أو الاختبارات أو المهام. طلب المساعدة في التعلم أمر مقبول؛ طلب شخص ما للقيام بالعمل نيابة عنك ليس كذلك.
مناقشة عالية الجودة حافظ على الأسئلة والمناقشات جوهرية. يتم تجاهل الأسئلة الغامضة؛ تحصل الأسئلة الواضحة والمحددة على إجابات.
أفضل الممارسات في كتابة القواعد
1. كن محددًا، وليس غامضًا
❌ سيئ: "كن لطيفًا" ✅ جيد: "لا يوجد تحرش أو خطاب كراهية أو تنمر أو هجمات شخصية"
القواعد الغامضة غير قابلة للتنفيذ. "كن لطيفًا" يعني أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين. القواعد المحددة قابلة للدفاع.
2. اذكر العواقب
❌ سيئ: "لا يوجد بريد عشوائي" ✅ جيد: "لا يوجد بريد عشوائي. تؤدي الانتهاكات إلى مهلة، ثم كتم الصوت، ثم الحظر إذا تكررت."
يحتاج الناس إلى معرفة المخاطر.
3. قم بتضمين عملية استئناف
"إذا كنت تشعر أن العقوبة كانت غير عادلة، فاستأنف من خلال [طريقة]. سنراجع في غضون 48 ساعة."
يشير هذا إلى العدالة ويمنح الأعضاء حق الرجوع.
4. اجعلها قصيرة
يجب أن تكون كل قاعدة عبارة عن جملة أو ثلاث جمل. القاعدة التي تستغرق فقرة لشرحها معقدة للغاية.
5. استخدم لغة واضحة
تجنب المصطلحات. إذا كان يجب عليك استخدام مصطلح (NSFW، doxxing)، فقم بتعريفه: "محتوى NSFW (غير آمن للعمل)."
تطبيق القواعد باستمرار
القواعد بدون تطبيق هي مجرد اقتراحات. إليك كيفية التطبيق بشكل عادل:
سلم التصعيد
المخالفة الأولى: تحذير
- أرسل رسالة خاصة إلى المستخدم تشرح المخالفة
- مثال: "مرحبًا، نحن لا نسمح بالترويج الذاتي بدون موافقة المشرف. يرجى إزالة الرابط."
- حافظ على الود. لا يدرك معظم الناس أنهم خرقوا قاعدة.
المخالفة الثانية: كتم الصوت (من ساعة إلى يوم واحد)
- قم بإنهاء مهلة المستخدم
- أرسل لهم رسالة خاصة: "لقد تم كتم صوتك لمدة ساعة واحدة بسبب [المخالفة]. هذا هو تحذيرك الثاني. يرجى قراءة #rules."
المخالفة الثالثة: كتم الصوت لفترة أطول (1-7 أيام)
- قم بتمديد المهلة
- ضع في اعتبارك حظرًا مؤقتًا إذا كان الأمر خطيرًا
شديد/متكرر: حظر
- حظر دائم أو مؤقت حسب الخطورة
- وثق السبب
الانتهاكات الخطيرة (إجراء فوري)
- خطاب الكراهية والتهديدات والتحرش: حظر مؤقت لمدة 7 أيام + تحذير، ثم دائم إذا تكرر
- كشف المعلومات الشخصية (Doxxing) وكشف الاسم الحقيقي: حظر دائم فوري
- محتوى غير لائق (NSFW)/غير قانوني: حظر دائم فوري
- انتحال الحساب: حظر دائم فوري
وثق كل شيء
أنشئ قناة #moderation-log خاصة حيث يسجل المشرفون كل إجراء:
المستخدم: @Username المخالفة: الترويج الذاتي في #general الإجراء: كتم الصوت لمدة ساعة واحدة السبب: تحذير الترويج الذاتي الأول المشرف: @ModName التاريخ: 2026-02-26
هذا يخلق مسار تدقيق. إذا استأنف المستخدم، فلديك سجل لجميع الإجراءات السابقة.
كن شفافًا
عندما تقوم بتطبيق قاعدة، اشرح بإيجاز السبب:
- ✅ "كتم صوتك لمدة ساعة واحدة - لا يوجد بريد عشوائي في #general. تحقق من #rules إذا لم تكن متأكدًا."
- ❌ إنهاء المهلة بصمت دون تفسير (يربك المستخدمين)
أخطاء القواعد الشائعة
الخطأ 1: عدد كبير جدًا من القواعد
- 20+ قاعدة ولا أحد يقرأها
- الحل: ابدأ بـ 8 قواعد أساسية. أضف المزيد فقط إذا لزم الأمر.
الخطأ 2: القواعد التي لا يطبقها أحد
- تقول القاعدة "لا يوجد حرق للأحداث" ولكنك لا تطبقها فعليًا أبدًا
- الحل: طبق باستمرار أو أزل القاعدة. القواعد الميتة تدمر الثقة.
الخطأ 3: عدم اتساق التطبيق
- تقوم بكتم صوت شخص ما بسبب البريد العشوائي ولكن ليس شخصًا آخر لنفس الشيء
- الحل: استخدم سلم التصعيد. وثق كل إجراء. راجع القرارات ربع سنويًا للتحيز.
الخطأ 4: عواقب غير واضحة
- لا تقول القواعد ماذا يحدث عند كسرها
- الحل: اذكر التصعيد بوضوح (تحذير ← كتم الصوت ← حظر)
الخطأ 5: لا توجد عملية استئناف
- يشعر المستخدمون بالعقاب بشكل غير عادل دون حق الرجوع
- الحل: اسمح دائمًا بالاستئناف. راجع في غضون 48 ساعة. كن على استعداد للإلغاء إذا قدم المستخدم قضية جيدة.
مكان نشر القواعد
الخيار 1: قناة #rules (موصى به)
- انشر القواعد الكاملة في قناة #rules مخصصة
- ثبت الرسالة
- اطلب من الأعضاء الجدد القراءة قبل الوصول إلى القنوات الأخرى
- الإيجابيات: يمكن الوصول إليها دائمًا، يصعب تفويتها
- السلبيات: يتطلب بوابة دور للإنفاذ
الخيار 2: شاشة الترحيب
- أضف ملخص القواعد إلى شاشة الترحيب في Discord
- يعمل لخوادم المجتمع (100+ عضو)
- الإيجابيات: أول شيء يراه الأعضاء الجدد
- السلبيات: مساحة محدودة
الخيار 3: وصف الخادم
- ضع رابط القواعد في وصف خادمك
- الإيجابيات: مرئي على بطاقة الخادم
- السلبيات: عدد أقل من الأشخاص يقرأونه
الخيار 4: بوابة التحقق من الروبوت
- استخدم روبوتًا يطلب من الأعضاء التفاعل مع القواعد قبل الوصول إلى القنوات
- الإيجابيات: يؤكد أنهم قرأوها
- السلبيات: يتطلب إعداد الروبوت
أفضل الممارسات: استخدم الخيار 1 (قناة #rules) + اطلب رد فعل للمتابعة. يمنحك دليلًا على أن الأعضاء قد قرأوا القواعد.
مراجعة القواعد الخاصة بك
كل 3 أشهر:
- راجع سجلات المشرفين الخاصة بك - ما هي الانتهاكات التي تقوم بتطبيقها بالفعل؟
- إذا كنت لا تطبق قاعدة أبدًا، فاحذفها
- إذا كنت تتعامل مع انتهاكات غير مشمولة بالقواعد، فأضف قاعدة
- اسأل فريق المشرفين لديك: "هل هذه القواعد تعمل؟"
- قم بالتحديث إذا لزم الأمر
تتغير القواعد الحية مع تطور مجتمعك. هذا صحي.
قائمة التحقق النهائية
قبل نشر القواعد الخاصة بك:
- 8-12 قاعدة (ليس أكثر)
- كل قاعدة عبارة عن جملة أو ثلاث جمل
- تم ذكر العواقب
- عملية الاستئناف واضحة
- مخصصة لمجتمعك
- تم اختبارها بحساب ثانوي
- مثبتة في #rules
- مذكورة في رسالة الترحيب
القواعد الواضحة والمطبقة هي أساس المجتمع الصحي. اكتبها بعناية، وطبقها باستمرار، وراجعها بانتظام. سيكون خادمك أقوى بسبب ذلك.